升学教育：在线教育背后的职业新机遇

2020年初突然暴发的疫情促使在线教育迎来爆发，头部在线教育企业，不仅是专注于学生学业辅导领域的作业帮等机构，升学教育、职业教育等在线平台都纷纷迎来了用户数量的爆炸式增长。与此同时，在线教育面临的用户自主性差、缺乏互动性等弊端也进一步显现，在此种背景下，在线学习服务师也就应运而生。

自2013年开始，在互联网技术以及资本的助推下，以在线少儿英语为代表的在线教育行业迅速崛起，而后职业教育、学历提升等成人领域的继续教育也逐渐兴起，在线教育的类型越来越多，范围也越来越广。而随之而来的在线学习服务师这个新职业的发展一定程度上也促进了行业规范、高质量发展，一方面是促进了就业，让在线教育相关从业者有一个名正言顺的职业，另一方面，也是规范在线教育行业发展。

所谓的在线学习服务师，也可以归类到教师的范畴，主要通过某些数字化平台或工具为用户提供个性、精准、及时、有效的学习规划和指导以及评价反馈等辅助学习服务。举个简单的例子，就我们所熟知的专注于成人学历的升学教育机构的班主任团队，一定程度上也类似于在线学习服务师，他们会日常对用户进行管理以及学情分析，提出针对性的学习规划和建议，提供个性化指导，提高用户对于学习的热情。

但要做好一名合格的在线学习服务师可没那么简单，不仅需要具有一定的专业能力，还需要具有一定的互联网技术的上手能力，例如互联网产品运营、数据分析等。总之，不仅需要懂教学产品，还要懂运营、懂教育、会沟通，对从业者有更高的要求。

在目前鱼龙混杂、质量良莠的在线教育市场中，在线学习服务师的内涵和外延还需要在接下来的实践中。未来，在线教育服务人员不仅要懂教育理念和方法，同时要懂通过数据平台为学生规划最佳学习路径，从而帮助学生提高学习效率。