寿险公会力推 保险存折落实普惠金融

保险新时代已来临，为了让民众更方便随时检视保单规画，寿险公会在保险科技运用共享平台基础上，又推出新平台「保险存折」，上线1年半会员已超过60万人。（图／财讯提供）

春天气候变化特别剧烈，陈小姐的母亲日前突然心肌梗塞发作，还好送医后救回一命。只是陈小姐要帮母亲申请保险理赔时才发现，母亲早就记不得自己到底买了哪些保险，哪些有效、哪些失效？有几张实支实付、住院医疗险？一度让她焦头烂额。

联系上业务员后，陈小姐才知道可以利用寿险公会的「保险存折」平台线上查询、甚至申请理赔。

使用人次　年成长逾30%

她先协助母亲在线上申请会员，登入后就可以看到妈妈所有人身保险保单的名称跟保额，经由「保险科技运用共享平台」，透过理赔联盟链，自动将妈妈的资料通知所属保险公司，同步完成线上申请理赔。从保险公司受理那天起算，陈小姐只花了不到7个工作天就收到拨款通知的简讯。

《财讯》双周刊指出，根据保发中心统计，每位国人平均有3.16张保单，过去主要靠业务员服务。但在疫情期间，必须减少人与人接触，就出现了服务断点。为了尽速补足需求，寿险公会在金管会指导下，号召业者打造一站式服务，于2020年7月与24家产寿险公司建置「保险科技运用共享平台」，利用区块链技术实现「单一申请，文件互通」。

2022年6月，寿险公会再于保险科技运用共享平台基础上，与22家寿险、14家产险及中华电信、台湾网路认证公司合作，建置「保险存折」平台。申请登入后，保户可查询以本人为要保人或被保险人的人身保险已投保状况，从有效到失效，从个人险到团险，都一览无遗。

这项金融创新平台是由寿险公会理事长陈慧游推动，他游说各家保险业者愿意进行跨公司、跨单位的合作，还要对接电信、医院等不同业态间对个资、资安、消费者保护的不同要求，投注了大量成本开发，才争取到的资料共享成果，可说是很大的突破。

「这展现了寿险业在兼顾永续和获利之外，回馈社会的用心，未来公会也会持续更新服务、落实普惠金融。」陈慧游指出。

陈慧游乐见完成后的效益比想像中更大， 根据「保险存折」平台内部统计，上线1年半以来，注册会员超过60万人，年成长幅度超过30%。

只是《财讯》双周刊也发现，目前使用者仍以青壮世代为主，会员在18岁至49岁间约50.5万人，占总会员数83%；50岁以上者为10万人，其中超过70岁者约6000人。理赔联盟链也累计处理了近百万件，以平均每件金额5万元计算，累计处理了近500亿元的理赔金额。

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