《数云端》安碁资讯前10月营收年增14% 五大服务获ISO 20000认证

安碁资讯为企业组织创造安心专业的资讯服务价值体验，自2021年起导入ISO 20000标准，将资讯服务管理与服务管理系统应用导入传递客户专属服务的营运流程中，全新打造26项资讯服务管理流程规范，建置完整的资讯服务目录，同时针对验证的五项服务，拟定服务说明、维运手册、年度计划、服务复原等服务文件，制定16项资讯服务水准量化指标，一来运用管理流程检视资安服务在问题侦查与回复处理效率，二来依据国际资讯服务管理标准，具体衡量资讯服务品质。

安碁资讯表示：在导入ISO 20000标准过程中，结合既有的资讯安全ISO 27001、ISO 27701及数位鉴识中心ISO 17025实验室认证等多项严谨的作业程序，以符合国际水准的资讯服务管理规范打造客户资讯服务体验，今年10月取得ISO 20000认证，成为国内首家同时验证五大服务且全数通过的资安服务厂商。验证范围包含SOC资安监控服务、弱点扫描服务、渗透测试服务、社交工程服务、资安健诊服务等五大核心业务。

面临数位化时代，安碁资讯为满足多元的市场需求，将持续运用新兴资安工具结合内部资安技术人才，强化服务竞争力，透过建置完备的资讯服务管理机制提升服务品质，以确保提供客户专属服务过程的稳定度和持续性，并即时有效回应客户对服务的需求，提升服务传递与客户满意管理效率的软实力，成为企业永续发展建构数位安全信赖的最佳伙伴。