水务局污水用户管理系统 防开错单省人力

桃园市水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商即时自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。（蔡依珍摄）

桃园市水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商即时自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。（水务局提供／蔡依珍桃园传真）

桃园市水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商即时自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。（水务局提供／蔡依珍桃园传真）

桃园市水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商即时自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。（水务局提供／蔡依珍桃园传真）

桃园市水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商即时自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。（水务局提供／蔡依珍桃园传真）

水务局管理的林口工业区有近300家大小厂商，过去碍于人力经费，污水处理只能采抽验，也常有厂商易主开错罚单等情况，水务局去年开发污水下水道用户管理系统，让厂商自主填报，并全面架设「电子脚镣」监控排放水质，不但省下每年百万稽查费，厂商也免于因一时设备损坏排污水而挨罚上千万。

水务局污水设施管理工程科长钟淑女说，水务局辖管龟山水资源回收中心除收受龟山地区生活污水，也要处理林口工业区事业污水的重责大任，但过去未针对厂商资料统整，业者申请过后就未更新，导致易主转换老板都不知道，裁罚常发生罚错负责人情况。

除此之外，过去采样一家公司至少要1500元，每月20家起跳，所费不赀，碍于人力仍只能抽查，流入水资中心的污水不时还是有泡泡、颜色，急需一套整合管理、收费及监控的作业系统。

钟淑女说，水务局去年委托资讯公司以250万开发污水下水道用户管理系统，发文给厂商自主上网填报，并建立图资，让业者申请变更有所依循，落实厂商资料管理，避免罚错人要面临申诉、撤销、重新比对另外开罚等额外作业。

钟淑女也提到，透过污水「电子脚镣」即时线上监测，一有异常立即回报，省下稽查人力，她不讳言「电子脚镣」建置成本要70至100万，业者一度抱怨所费不赀，但对比若被查获异常，要依水质计价恐挨罚百万，且不纳管就禁止流入水资中心，回归环保单位依《水污法》最高达3000万，厂商都愿意配合。

钟淑女说，有时是机器出包，业者挨罚时根本不知道已经发生异常，透过「电子脚镣」向厂商示警，业者回报后就能免于挨罚，对公私部门都是利多，达到科技执法与管理智慧化的目标，也获得市政府创新提案奖。