SOGO放话与其他银行谈联名卡 国泰世华:不排除再提告
原本在「太平洋SOGO」百货时期,2001年SOGO与汇通银行(国泰世华银前身)签约发行联名卡,当初SOGO与国泰世华银合约没有签期限,2002年远东集团入主后改名为「远东SOGO」,在远东集团入主后,却对合约内没有订期限这点一直有疑义。
SOGO百货在去年提出仲裁,1月仲裁庭仲裁可终止合约,因此SOGO在2月「单方面」通知国泰世华银行将于8月15日终止策略联盟合约,国泰世华银一拿到仲裁函,赶紧提出救济,撤销仲裁、提出假处分,但因法院仍在审理中,依规定国泰世华银要在权益有可能异动前两个月通知卡友,所以紧急公布将先换卡到CUBE卡,若8月16日SOGO联名卡不能使用时,至少还有CUBE卡。
国泰世华银资深副总郑有钦表示,双方合约没有终止,还在法院诉讼期间,但又因假处分还未得到法院确认,直到昨天(14日)半夜都未收到法院通知,怕法院一路就拖到8月15日之后,SOGO卡有可能不能使用,因此赶紧通知卡友换发CUBE卡。他强调,当初签订合约没有期限,若要终止就应该「双方合意」,不应SOGO单方面通知就终止合约。
针对SOGO在回应的声明中,表明将与其他银行谈联名卡发行。郑有钦表示,如果是在合约还没正式终止前与其他银行谈联名卡,违反双方合约进行,不排除会再提告,「我们(国泰世华)也能跟其他百货谈啊,但国泰世华银一向遵守合约,至今没发过其他百货公司联名卡。」
SOGO联名卡为国内首创第一张百货联名卡,过去最高发行量曾到80万张,目前发行量虽有稍微下降,但发行量仍还有60万张卡。据国泰世华银内部数据,SOGO百货全部的刷卡金额中3成是国泰世华银行的卡,去年国泰世华银行更帮SOGO带进35%新客户。
郑有钦指出,当初两集团签合约时,没有把联名卡合作的细项一一写出来,像是没有细写要给多少柜位、放置在多明显的地方,通常银行发行联名卡后,行销人员可以进驻在通路里推卡,这是市场约定俗成的情况,但SOGO要求国泰世华银把柜位撤出,因此现在于SOGO看不到推广SOGO联名卡的人,这对卡量影响很大,「他们要求撤出,我们也只好撤出,说委屈吗?确实蛮委屈的。」现在很多进件都只能透过线上申请。
针对远银发行「远东快乐信用卡」抢SOGO联名卡市场,郑有钦也表示,唯一会违反合约的,是其他银行不能发行SOGO联名卡,且其他银行提出的优惠不能比SOGO联名卡还好,「假如有真正违反合约,我们就告了,但SOGO游走在模糊地带,因此没有要告他们,他们(远银)业务人员在SOGO里面推卡,我们也只能尊重。」
国泰世华银今下午已陆续寄发通知给60万张SOGO联名卡持卡人,据国泰世华银统计,60万卡友中约有5成已有CUBE卡,将针对约30万卡友换发CUBE卡,7月起将陆续进行CUBE卡换发及寄送作业,预计1个月左右可换发完成。
郑有钦表示,就目前权益来看,SOGO联名卡与CUBE卡,最大差异会在免费停车时间,因CUBE卡百货消费有基本3%回馈,现行已有不少民众在SOGO百货消费是用CUBE卡,SOGO百货刷卡额中3成是国泰世华银的卡,这3成中又约有2成是来自CUBE卡,CUBE卡的百货消费权益至少可以用到今年底。