台电新发言人 林德福 把媒体当伙伴 创双赢

台电新任发言人林德福，要记者称他「豆腐哥（德福谐音）」。图／台电提供

面临今夏最大缺电危机，台电核能专业总工程师林德福，元月起接下公司发言人重担。这位要记者称他「豆腐哥(德福谐音)」的亲切阿伯，强调要把「伙伴关系」运用在与媒体互动上，建立双赢策略。

「副总出缺人人要，发言人出缺没人要」，可以形容台电前任发言人去年底退休后，这一阵子找寻适当接任人选的不顺利。董事长朱文成伤脑筋下曾思考找年轻梯队上来接班，但最后还是亲自出马拜托核能老将林德福扛下重任。

「一路受公司栽培，既然公司需要我，总要回报。」本来就担任核能系统发言人的林德福，如此解释进一步接下烫手山芋原因。

64岁的林德福，从基层核一厂工程师、核能发电处股长、总经理室助理一路干起、再到核发处首席课「运转课」课长7年，升任核一厂副厂长、核四厂厂长，再接掌核发处处长。又在前任董事长黄重球指示下，负责核能后端营运处，处理核废料处理与规划，堪称台电现存少数核能资历最完整的主管。

这位宜兰员山农家子弟，因为家贫关系，在清大核工系时拿台电奖学金就读，退伍后依约必须入台电服务，也成为他这辈子唯一待过的公司。后来在台电资助下赴美拿下乔治亚理工核工硕士，这是早年没钱出国进修的他，始终感念公司栽培原因。

林德福在核四时，遇到最大麻烦是停复工造成的工程不顺，2006年承揽商开立倒闭，很多工程推不下去。当时他将负责的两个汽机厂房工程切成16个小包，运用「伙伴关系」，把包商当伙伴，推出「按件计酬」新规定。一改工程完成付90％款项惯例，包商一完成每根管子、焊接工程、就依案每月月初给钱。此方法灵活运用16亿工程款、满足500多包商需求，让工程进度如期达标，品质也兼顾到。

接任发言人没几天，他就立即着手建立一套SOP，订定「台电舆情即时通报作业要点」，成立舆情群组，所有处长级以上都要加入。只要跟台电有关的新闻议题PO上去，相关处长要在30分钟内回复提供资讯，由发言人判断与统整，借此提升回应舆情的效率与精准度。

林说要把「伙伴关系」运用在媒体关系上，互相体认对方的需求，他了解记者每天有新闻压力，自己会努力在满足记者需求，与维护公司客观资讯呈现上取得平衡点。