太雷了！美国麦当劳取消「AI点餐」　疯狂出包惨沦暗黑料理

▲麦当劳取消AI点餐。（图／路透）

记者吴美依／综合报导

速食巨擘麦当劳（McDonald's）在美国100多间餐厅测试AI点餐功能，却频频闹出乌龙事件，甚至是「培根加蛋卷冰淇淋」等暗黑料理，在社群媒体上疯传。如今，该企业已经宣布取消这项功能。

BBC报导，麦当劳与IBM合作研发AI点餐功能，透过语音辨识软体处理顾客订单，2019年起在美国100多间分店的得来速展开测试。

不过，这项技术被证实不完全可靠，产生了许多奇怪订单，包括把培根加在冰淇淋上，单点鸡块达到313.6美元（约新台币1万元）之多，把焦糖冰淇淋做成奶油冰淇淋等等。

▼麦当劳AI点餐狂点鸡块。（图／翻摄TikTok）

美国麦当劳总公司向加盟主们表示，将在7月底前全面移除AI点餐，「经过深思熟虑的审查，麦当劳已经决定结束我们与IBM在自动点餐（Automated Order Taking）方面的全球合作伙伴关系。」

不过，麦当劳仍相信，这项技术是「餐厅未来的一部分」，「我们将持续评估长期、可扩展的解决方案，帮助我们在年底之前，针对未来的语音点餐解决方案，做出明智的决定。」IBM也表示，未来将继续与麦当劳合作。