台南 温泉山庄竟无温泉 消费者投诉

台南市关子岭新红叶温泉山庄积欠温泉水费，市府观旅局今年初停止供应其温泉水，同时废止其温泉标章的使用，但记者昨日走访，旅馆大厅仍挂着温泉标章的logo。（张毓翎摄）

台南市关子岭新红叶温泉山庄今年屡传营运不佳，竟恶意隐瞒1月就遭断温泉水的事实，不知情的消费者入住、泡的热水根本不是温泉水。也有人付了订房金、特地南下度假，到了门口才发现「断水断电、暂停营业」，事后订金也要不回，只能向消保官投诉。消息曝光，台南市政府今日将前往联合稽查。

新红叶温泉山庄前身为「红叶温泉」，当地人士透露，过去生意不错，规模是关子岭温泉区数一数二，但后来经营者异动，改名「新红叶温泉」还换了好几个经营者，营业状况不稳定。现在经营者平时很少跟其他同业互动，也没有参与过温泉节活动。

一名网友指控，新红叶温泉山庄汇款帐户已列警示帐户，业主隐瞒营运不佳状况，欺骗消费者、收取订房金，受害民众事后想追讨，对方却不退还。还有苦主说，「业者怎么没钱整理环境，还营业，是把客人当盘子吗？」

记者昨实地走访，新红叶山庄两处大门依然敞开，店内柜台还挂着温泉标章的logo，但没有游客。店内唯一的员工说，老板不常在店里，只交代她顾店，不清楚公司的财务状况。如果有客人上门，就告诉客人「现在没有营业」。

针对断水断电，该员工称，好像是马达坏掉，店内还有4、5名员工，只在假日游客比较多时来上班。上周六、日仍照常营业，只是前天开始因没有水电才没有营业。

观旅局表示，该业主在关子岭有一家民宿，后因经营不善，积欠很多债务，民宿遭法拍，新红叶温泉山庄因未缴温泉水费，今年初废止其温泉标章，依法已不能经营温泉事业，市府今将联合稽查。