台湾人LINE使用成瘾　千万人「每天打开次数曝光」

记者苏晟彦／综合报导

台湾人对LINE成瘾，不仅有92.06%的人都在使用LINE，用户高达2,200万外，根据尼尔森公布的网际网路大调查中，有超过一半的人每天打开LINE超过14次，达到中度使用的程度，更有12%的用户每天打开超过20次，显见LINE对于工作、日常亲友联系，已达到紧密不可分的程度。

根据尼尔森网际网路大调查资料显示，在过去7天内台湾人使用LINE的比例高达92.1%，使用网路前5大用途分别为：使用通讯软体、看网路影音、使用社交社群软体、查询搜集资讯、浏览部落格。根据财团法人台湾网路资讯中心所披露的2024年网路使用报告中也分析出，目前LINE为台湾人最常使用的即时通讯软体，狠甩第二名的Wechat超过90%。

而其中超过一半的用户，也就是超过1,100万台湾人属于中、重度用户，依照调查，目前25%轻度用户每天打开1-5次；37%中度用户每天打开6-20次；12%重度用户则每天打开超过20次，近半数的用户是中重度使用者，平均每天要刷14 次LINE看讯息。此外，一个礼拜内会使用LINE的比例已经高达92.1％，但还有26%的用户因为工作、与亲友联系都必须使用LINE，使用行为难以固定分类。

此外，2024 LINE使用行为大调查结果显示，72%的用户认为LINE是查询资讯的好工具，且不同世代对资讯的需求各异，品牌可依照世代特性提供客制化服务或专属优惠来与15-19岁小Z世代建立情感联系，并提供20-29岁大Z世代实用的预约/点餐/购物的功能，方便其与店家品牌沟通联系；对于30至39岁的小Y世代，官方帐号功能连结会员资讯、不用携带实体会员卡等，让他们更倚赖LINE；对于40-49岁大Y世代，店家可以主动提供新的商品资讯或降低获取门槛，并以优惠价格吸引他们购买；而50至65岁的壮世代则更关注商品与服务是否符合自身需求，以及服务体验的品质。调查还指出，87%的用户认为官方帐号提供促销讯息能吸引他们，81%的用户表示优惠讯息会提高购买意愿。