桃园 公托监管云 首期纳50机构

桃园市社会局将建构「公托监管云」，首期纳入50家公托、公托家园，监视器画面将可从云端存取。图为先前桃园有幼儿遭教保员霸凌事件。(本报资料照片)

桃园市曾有家长对机构发生儿虐事件，想要调阅监视器却遭刁难，社会局为此建构「公托监管云」，首期经费2500万，纳入50家公托、公托家园，未来监视器同步上云端，并保存最少30天，预计本周上网公告招标。

桃园市5月传出数起机构儿虐事件，当时不分党派议员要求市府改善，市长张善政签署承诺书，要改善儿虐问题。其中市议员黄琼慧因处理儿虐陈情时，发现有家长要调阅监视器，却被机构刁难，最后家长自扮柯南，才找到孩子受虐证据，直指当时是有热心警察帮忙，业者才愿协助，她呼吁参照台北、新北、台中、台南「公托监管云」，建置云端回传储存系统，可由主管机关监看。

社会局儿童托育科长苏美惠表示，该计划先前已经找2家厂商试作，以1个多月时间找2家公托配合，进行小范围试验，试办时资料储放有一半放云端、一半实体，当时估算第1期以50家机构，经费约需1500万，后来决定资料全部放在云端，经费增加到2500万。

第1期将以50家公托、公托家园为主，预计本周上网招标，目标11月中决标，未来将视首期状况推动扩大举办。

苏美惠提到，过往要调阅监视器，承办单位、营运厂商其实都蛮配合，有状况发生随时可以查看，但监管云优点在于从云端查看，处理效率较高，速度快，也不怕监视器主机硬碟出状况。

黄琼慧说，当时是希望全桃园的公托都能纳入监管云，她提到，桃园超过200家公托，第1期仅50家其实不到2成5，她认为还有很大努力空间。她也说，私托部分也应该提出纳入监管云的奖励办法，让家长不用担心小孩在托育机构受虐，要找证据还找不到。黄琼慧也呼吁，主管机关对于儿虐处置应该更严格，且在面对民代询问、家长关心都要更积极处理、坦承告知实际状况。