桃园市民卡APP停摆逾1年 议员批愧科技市长之名

桃园市民卡发行量冠全台，但市民卡APP停摆逾1年，仅能跳转至市民卡网站，不分党派议员都斥推动牛步。(蔡依珍摄)

桃园市民卡发行量冠全台，但市民卡APP停摆逾1年，仅能跳转至市民卡网站，不分党派议员都斥推动牛步。(蔡依珍摄)

桃园市民卡发行量冠全台，但市民卡APP停摆逾1年，至今仍显示「改版中」，不分党派议员都斥推动牛步，有愧科技市长美名。智慧城乡发展委员会主委吴肇铭坦言因为要合并更多局处功能，需要时间整合，目前已顺利发包，预计8月「数位市民卡」先上线，12月将整合更多服务，以类似「桃园通」的崭新功能示人。

议员王珮毓表示，桃园市民卡自市长张善政2023年底上任至今，无论是市民卡优惠或APP都呈现失能状态，市民负评如潮且抱怨连连，就算议员在议会多次质询市府，都推托解释要改版升级市民卡及APP，毫无作为的市府团队就像薪水小偷，即使裁撤资讯科技局，也无法换来17个月以来市民对市民卡的不满。

议员杨朝伟和林政贤都提到，市政推广除了透过媒体和社群平台，还可以利用城市官方的APP，「台北通」、「台中通」和「我的新北市」APP结合了卡证、场馆优惠、帐单查缴、市政服务等各种功能，把各局处业务以数位化方式整合进去这个平台，但反观桃园的「桃园市市民卡」APP功能单一，现在甚至仅能跳转至市民卡网站，其他服务需要另外下载其他APP，呼吁整合改进。

议员陈韦晔、钱龙和李柏坊都表示，市府开发的官方APP普遍运用情况不佳，满意度都很低，甚至桃园市民卡APP功能停摆，主因是设计不良，无法提升效益，建议针对市府所有开发的APP总体检，并整合提供便民服务，提高民众下载意愿。议员张桂绵说，桃园市民卡APP满意度只有2.4，市府研发目前剩下14个APP，但是使用满意度很差，要求检讨改进。

议员谢美英也认为，桃园市民卡发行量是全国第一，但APP已经停摆1年多，有愧张善政科技市长美名，建议参考台北通发展桃园通，针对各项申办、电子支付功能进行整合，做到真正便民的市民卡，期待今年8月重新上线的市民卡2.0。

吴肇铭说，截至4月底，桃园市民卡共发行191万8491张，使用次数共7亿5187万次，市民卡APP因中间经历厂商更换，造成停止更新的现况，过渡期间暂以跳接网页方式，提供卡片申请注册及特约商店查询等服务，目前市民卡2.0新厂商已针对新的服务内容设计整合中。

吴肇铭说，市民卡2.0主要有数位市民卡、整合市民服务、消费优惠和市府集点抽奖等4大功能，8月将先推出「数位市民卡」，可透过APP进出市民卡服务场馆，参加市府举办的集点、抽奖活动，并整合民众需要的市政讯息、活动、福利、申办、服务等功能。

吴肇铭说，12月将更进阶，预计提供如同台北通、台中通的整合服务，市民卡特约店家会增加到近2000家，还能参加市府政策活动累积「桃园点」换取奖品或特定优惠，更特别的是，会针对不同族群提供客制化整合服务，像是孕妇和银发族，会有好孕卡和敬老卡的储值金、点数及碳足迹查询功能。