Temu、Shein“触动灵魂”，亚马逊“不得不变”

中国跨境电商在美国强势崛起，它们利用社交媒体和低成本商品策略积累了庞大的美国用户，蚕食着亚马逊在美国在线购物市场份额。

中国的新兴电商平台Temu和Shein的崛起引起了亚马逊高层的关注。亚马逊开始“反击”：公司试图通过大幅削减服装销售分成、为消费者创建第二个购买框、降低MFN项目的佣金等措施，让利消费者和商家。

亚马逊的反击之路

根据媒体报道，今年1月，亚马逊大幅削减了其在服装销售上的分成，将低于15美元商品的佣金降至5%，15至20美元之间商品的佣金降至10%，之前这一比例为所有销售额的17%。亚马逊的发言人Maria Boschetti表示，这一佣金调整的目的是为了“增加商品的多样性和更具竞争力的价格”。

亚马逊还考虑采取其他措施，其中包括为美国消费者创建第二个购买框。购买框是亚马逊产品列表页面右上角的一个区域，其中包含“立即购买”和“添加到购物车”的按钮。

当前的购买框机制下，亚马逊会通过一套算法来决定哪个卖家的商品会被展示在购买框中。这套算法主要考虑因素包括交货速度、价格、取消率等，通常倾向于奖励使用亚马逊物流（FBA）服务的卖家，FBA的服务能带来更快的配送速度和更高的顾客满意度。

第二个购买框的提议是在商品详情页面上添加另一个购买选项，这个选项将更加重视商品的价格，而不是交货速度。这意味着即使某些商品的交货时间可能比使用FBA服务的商品长，只要价格更低，这些商品也能获得更多的曝光和销售机会。

作为亚马逊对监管机构做出的反垄断承诺的一部分，这种做法在欧盟已经实施。据报道，亚马逊高管已经自2019年起陆陆续续地讨论在所有网站，包括美国站点上增加这一功能的可能性。

据报道，针对自行发货的卖家，亚马逊还讨论了降低其在MFN（Merchant Fulfilled Network）项目上的佣金，以便这些卖家能够更容易地与Temu和Shein上的价格竞争。

在MFN模式下，卖家保留对物流过程的完全控制，但仍需支付亚马逊的标准佣金，这通常根据商品类别不同而有所不同，大约为销售价格的15%。降低在亚马逊上销售商品所需支付的佣金，自行发货的卖家可以以更低的成本运营，从而有可能提供更具竞争力的价格。