贴心家庭支持　台南市家庭教育中心打造一键式咨询服务e指通！

▲台南市家庭教育中心配合数位时代的来临，推出「咨询e指通，开展心记忆」计划，透过资讯科技的应用，提供便捷且多元的家庭教育服务。（图／记者林东良翻摄，下同）

记者林东良／台南报导

社会的变迁下，家庭教育面临了新的挑战，台南市家庭教育中心有感民众在情绪管理、亲子沟通及家庭暴力防治等议题上须要资源服务，为此台南市家庭教育中心配合数位时代的来临，推出「咨询e指通，开展心记忆」计划，透过资讯科技的应用，提供便捷且多元的家庭教育服务。

市长黄伟哲表示，「咨询e指通」计划创建线上表单服务系统，方便民众申请服务，并特别为身心障碍族群增设线上视讯咨询服务，让行动不便的民众能够轻松预约，实现咨询无障碍。这一创新服务不仅提升了家庭教育服务的可及性，也增加了服务的通用性。

教育局长郑新辉强调，该计划尊重个体需求，为不同需求的服务对象建立辅导与沟通的桥梁，创造出亲切的家庭教育环境。在安排面谈服务时，将根据需求与相关单位媒合，提供手语翻译及听打服务，确保每个家庭都能获得适切的支持，促进跨网络合作，为民众提供共同服务。

家庭教育中心主任张冰嫈指出，「咨询e指通，开展心记忆」计划的推出，象征着台南市家庭教育服务进入新阶段。行动不便的民众可以透过预约与志工老师咨询，分享心事，并让家人共同参与，实现无障碍的沟通。该计划特别强调情感教育和助人工作辅导策略，帮助家庭学习有效的沟通技巧和冲突排解方法，增进家庭成员间的情感连结与理解，让他们在面对生活挑战时，能以积极正面的态度应对。

家庭教育中心表示，透过多元方式执行线上服务及跨网络合作，为亲子提供更适切的家庭支持服务，使家庭教育更加灵活，贴近民众需求。民众可透过台南市家庭教育中心的官方网站或LINE选单连结线上平台预约服务，收听家庭教育Podcast网路广播，或参加各项活动与讲座，携手共创更美好的家庭与社会环境。欢迎加入台南市家庭教育中心官方LINE（@tnfamily）或追踪FB粉丝专页（https://www.facebook.com/tainanfamily），随时获取最新资讯！