《通网股》中华电+台大医院 AI语音辨识改写远距医疗未来
台大医学院副院长、台大医院内科部暨远距照护中心主任何奕伦教授表示:「高龄化社会中,多重共病病患因各系统疾病的突发,住院或死亡风险较高。台大医院远距照护中心自2009年成立以来,已有15年实际运行经验,透过完善的云端监测系统、人工智慧辅助判读及个别化卫教服务,能即时处理高龄及多重共病病患的异常生理数值。这项服务不仅促进健康管理,还能有效减少疾病复发及并发症的风险,研究结果显示远距照护能改善血压、降低死亡率,并减少急诊就医次数及住院天数。」
此次合作中,中华电信其领先的多语言及医护优化语音辨识技术,与台大医院远距照护中心累积的大量语音资料结合,进行AI模型训练,有效解决远距照护中因中英台语混杂、外籍看护口音及专业名词等特性导致的语音辨识挑战。基于此技术,研发出的「智慧语音急诊预测系统」不仅能准确将医护语音转为文字,还能透过自然语言处理和语意分析,结合护理记录,预测病患未来两周内发生急诊事件的机率,系统准确率高达90%。
「智慧语音急诊预测系统」完美诠释了《孙子兵法》九变篇中「无恃其不来,恃吾有以待也;无恃其不攻,恃吾有所不可攻也」的策略思想。同时,它也展现了云端科技与人工智慧在医疗应用中的广阔潜力。该系统不仅大幅缩短个案管理师的文书处理时间,还能依据急诊风险预测结果,调整照护频率与策略,帮助个管师提早辨识高风险病患,争取更多黄金治疗时间,为远距照护服务开创了新的里程碑。