TOYOTA销售员呛「不买就滚！买40万的车叫什么叫」下场GG了

大陆的丰田汽车最近发生一起消费冲突，引发外界关注。（示意图/达志影像/shutterstock）

大陆日前发生一起购车纠纷，登上微博热搜，引发各界关注。网传影片显示，江西南昌一家丰田（TOYOTA）汽车销售员对消费者怒呛，「不买就滚！买个10万块钱（约台币44万元）的车叫什么叫！」丰田对此发布道歉声明称，公司员工在沟通、商谈过程中语言不当，对顾客造成情绪伤害，公司内部深刻反省，并对涉事员工及管理人员进行处理。

据潇湘晨报、中新网报导，网传一段影片，南昌丰田4S店员工与几位工作人员对拍摄者呛：「买个10万元的车叫什么叫！不买就滚！我们现在不卖，请你们出去可以吗」、「打110报警，他们现在拍我们」、「价格给你了，又降不下来，叫什么叫」。

当事人受访时表示，「在沟通过程中，该店工作人员听说他们是要全款买车，就把他们晾在一边，店方希望他们贷款。她爸爸在沟通过程中『嗓门大了一点』，对方就一拥而上」。

不过，该店员工却否认说过「不买就滚」的话，并质疑「为什么不把顾客说的话放出来，把我们的话放出来」。

上述影片曝光后，引发外界关注。南昌恒信丰田汽车销售公司发布道歉声明称，近日，网传公司员工与客户洽谈过程中语言不当，引起客户强烈不满。

经调查，10月1日客户透过网路留资料，表达购车意向，10月5日到店洽谈购车事宜。在沟通、商谈过程中，公司员工语言不当，对顾客造成情绪伤害，并产生不良的社会影响。

公司对当事人客户及其家属表示最诚挚的道歉。公司总经理已当面向客户表达了歉意，并且取得了客户谅解。由于内部管理疏忽，导致此事件发生，对此，公司内部深刻反省，并对涉事员工及管理人员进行处理。