拖1年半还未出货 募资叠叠锅月底前退款

民众指控赞助平台「叠叠锅」产品，迟未出货，赞助金石沈大海，叠叠锅业者经新北消保官协调后承诺，将在9月底前对已登记的赞助者完成退款。（翻摄自啧啧募资平台／蔡雯如新北传真）

群募平台问题频传，有民众陈情指出，募资平台的「叠叠锅」产品原订去年3月出货，但目前仍有1659位赞助者未收到商品，赞助金额石沉大海。新北市消保官启动调查，1日要求叠叠锅公司高姓负责人到市府说明，业者也同意在9月底前退款。

叠叠锅群募赞助者指控，多位赞助人未收到商品，将近350万的赞助金不知去向，消保官调查发现，生产叠叠锅产品的青沐创意行销公司曾透过啧啧平台及爱料理平台寻求赞助，但去年受疫情影响，中国大陆工厂间歇封厂停工，该公司无法派员处理，导致出货延误。

目前已确定双电压的叠叠锅无办法开发成功，但已有部分单电压叠叠锅顺利到货，青沐公司也同意，若赞助者愿意接受选定颜色，可在2周内完成出货，并加送赠品，对于不愿意购买单电压商品的消费者，也愿意退费；爱料理平台赞助者因赞助款仍保留在平台内，将由平台直接刷退。

青沐公司表示，啧啧平台须由公司人工逐一核对帐号、赞助者名称完成退款才会耽误，目前已对平台480位赞助者完成退款，仍有1000多位尚未完成，将加速作业，并提供Google表单，让赞助者申请退款。

消保官提醒民众，近期募资平台已有多件预购商品因疫情等状况给付延迟，建议消费者赞助前考量风险，由于募资平台也有抽成盈利，也须负连带责任，呼吁业者应保障退费机制。