外送员收顾客1要求愣住 网秒识破：这是诈骗

一名外送员在网路上分享近期遇上的诈餐手法。（示意图／Shutterstock）

一名外送员分享，近期遇上顾客下单选择货到付款，却在餐点送抵时，佯装无法下楼取餐并借口赊帐，要求外送员向系统回报客人未支付金额，但实际上此为新兴诈骗手法。文章曝光后，引起不少同行出面喊声，分享应对方法。

一名外送员在脸书社团《UberEats/FoodPanda外送员讨论区》发文，称26日遇到一笔诈骗订单，一名客人选择货到付款，但餐点送到门口时，改传讯息自称正在居家检疫不方便面对面取餐，若餐点需要付款，请外送员先向系统回报「未支付金额」，他则会再以信用卡扣款付钱。

外送员分享客人佯装无法下楼付款，请他改向系统回报「未支付金额」。（翻摄自脸书社团《UberEats/FoodPanda外送员讨论区》）

实际上，UberEats平台的确有开放外送员回报「未支付金额」之功能，仅限于使用现金收款的外送员，目的是为了让交易有弹性付款空间，倘若消费者临时现金不够支付，外送员便可以此方式让其「小额赊帐」，消费者后续须结清款项才可继续下单。

但近日以来却频传民众利用此手法吃霸王餐，有心人士向外送员要求填写未支付金额，待收到系统帐目后，却改口向客服反映当时餐钱已付清，客服以顾客意见为上，改向外送员扣钱，让不少外送员惨成冤大头。

原PO表示，他收到讯息后心想「还真的让我遇到了」，并透露自己后续认为此单已无效，便照流程将餐点送回店家作结，不让有心人士得逞。

文章曝光后，立刻引起同行讨论，不少外送员在留言区直呼近期也遇上相同经验，客人不外乎就是赖帐吃霸王餐，其他网友则表示，建议外送员若遇到此种客人，首要步骤是回报客服，让客服替此客人作注记，才不会白白让对方诡计得逞。