网购萤幕一开箱全都是水气 他问客服竟被回「用低温配送」崩溃

双11各大网购平台都祭出大优惠吸引买气。(示意图／shutterstock)

女网友控诉，自己在网购平台下单萤幕，开箱发现满是水气，致电客服对方竟回是用「低温配送」。(图／爆料公社)

各家电商都在双11推出大优惠吸引买气，一名女网友也在网购平台下单电竞萤幕，没想到开箱发现整个萤幕都是水气，还凝结成水珠，当下便致电客服反应，没想到竟得知，萤幕竟然是用低温配送，让她崩溃直呼到底哪招。

女网友在脸书《爆料公社》PO文表示，双11自己在MOMO平台下单一台萤幕，花了6000多元，商品在3天后送到，但拿到就发现外包装似乎有水气，打开后更发现，整台萤幕不仅冰冰凉凉，都是水气，甚至凝结成水珠。

原PO立刻致电客服反应，并提交开箱影片与照片，没想到客服回应，这台萤幕的确是用低温配送，但商品是放在常温处，要她放心，让人超傻眼，直说3C产品送来都是水气，要她怎么安心，且中间客服也是不断拖延，更让她不满。

不少网友也纷纷留言：「这萤幕可新鲜了」、「菜市场水果都比不上的鲜度」、「电子产品用低温配送是哪招」、「萤幕有缝隙，水气渗进去电路板就GG了耶」、「我觉得物流问题比较大就是」、「我觉得你该退货，不是换货」、「怎么会选换货，万一这台对方检查还能用，到时候又寄回来你也不知道」。原PO则表示，会选择换货是因为她跟别人组队，怕影响到另外几个人的权益，加上客服说双11活动只能换不能退，她才会同意换货。

对此业者回应，已经与卖家达成协议，并换货处理。