低温宅配爆仓送不完 网购收到「退冰水饺」业者暂时不卖
▲低温宅配货量遽增,三大物流发公告调整部分地区的低温配送。(图/翻摄自「终结血汗物流-台湾货运仓储产业工会」脸书粉专)
疫情让网购平台订单爆量,宅配也被大量货物灌爆,尤其低温宅配货量遽增,黑猫宅急便、台湾宅配通、新竹货运三大物流,昨(1日)特别公告部分地区暂停低温配送3到4天,而现在网购下单除了延迟到货时间,有业者更是针对部分商品先暂停贩售。
爆量网购货物让宅配运能呈现崩溃状态,「终结血汗物流-台湾货运仓储产业工会」脸书粉专更贴文呼吁「请大家先不要再交寄了!」,并指出「直击两大宅配物流公司标榜的低温商品配送!这样的气温,大家都以为放冰箱,其实都是放常温!」从照片来看,冷藏、冷冻货架上的商品,确实被堆放在常温环境下,难保食物不会变质、酸败腐坏。
而在三大物流发公告之前,已有不少网友反应收到退冰的冷藏、冷冻食品,在脸书社团留言表示「真的 我收到全都退冰了」、「我也是今天收到冷冻薯条,饼皮……全都软的正常吗」,另也询问「水饺退冰了!大家会退吗?!」,但有人认为「共体时艰吧!别退了」、「疫情期间不太建议网购冷冻食品」。
针对近日部分物流暂停受理低温包裹,网购通路也有回应,东森购物ETmall将采取有条件贩售,部分商品限制数量贩售或调整到货日期做因应;Yahoo奇摩购物指出,将影响部分低温订单配达时效,其余不受影响;PChome 24h购物表示会尽快处理相关订单与出货事宜;远传friDay购物则是随时高度关注并全力调度。
团购网爱合购在网站放上出货公告,除指出「因宅配业者调节「低温商品」配送量,6/1~6/4双北、桃竹、基隆暂停低温到货」,并表示客服之前也有接到消费者投诉收到商品有问题,尤其是容易失温烂掉的水饺,在跟厂商沟通后,目前已先暂停贩售两款水饺商品。