网购想退货！美妇却收到「最温暖客服」回复 引网友赞爆
▲美女子网路上分享网购退货经历，感动不少网友。（图／取自Kelly Blue Kinkel脸书）
相信不少人都有网路购物的经验，也或许都曾遇过退换货的纠纷。美国一名女子日前在脸书上贴文，分享自己退换货的亲身经历，感动许多网友。
根据《每日邮报》报导，美国女子金克尔（Kelly Blue Kinkel）在脸书上提到，日前在网路上购物，替家中的两只小狗添购衣物，但收到包裹时才意识到，衣料的材质会使小狗过敏，随即便连系零售商「 Zulily 」客服，打算退货并且取回付款。
金克尔说，替她服务的客服是一名年轻小伙子派屈克（Patrick），「当派屈克了解实情后，却告诉我，勿将货物寄回，请捐献给需要的人或是慈善机构；另外，已经汇款的金钱能在未来数天内取回，这个结果让我相当意外。」
金克尔在脸书上分享此则故事后瞬间涌进上万网友按赞，不少网友随即成为了潜在客户，一名网友就说，「我从未在Zulily订购过商品，这看到这则故事后，我立即下载Zulily的App。」
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