王君来：辖区百姓的“贴心人”

在皋兰县水阜镇，说起王君来的名字，很多人再也熟悉不过。辖区居民的手机中，都存着他的电话。因为王君来的个人电话，也是群众的报警求助电话。

王君来从部队退役后，2015年参加公安工作，成为皋兰县公安局水阜派出所的一名社区民警，管辖水阜镇长川、老鹳、燕儿坪3个村。

新的岗位对他来说，意味着一切从零开始。怎样才能尽快熟悉社区、了解社区民意？王君来首先做的就是让辖区群众熟悉自己。每天清晨天蒙蒙亮，他就出现在田间地头，主动向群众打招呼介绍自己，走上前去与群众交谈。遇到群众咨询户籍问题、反映治安状况，甚至说家里的烦心事，他都耐心倾听，一一答疑解惑。群众没听明白，他就放慢语速，一遍一遍地重复。一来二去，“社恐”的王君来很快就跟辖区群众“混熟”了，不到半年时间，辖区的村村落落，他都了然于胸。

后来遇到其他部门同事向他求助，需要核实基础信息，王君来总能不假思索、脱口而出。用同事们的话说，“王君来就是一张‘活地图’”。

为了把社区打造成“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的和谐社区，王君来将警务室设在了他管辖村的村口上。为了更加广泛地联系群众、方便群众，他自费印制了警民联系卡发放给辖区群众，还在卡上印上了派出所的报警电话、个人联系方式以及派出所、警务室的方位图，让辖区群众真真切切感受到民警就在他们身边。

有困难找警察。2023年2月的一天，辖区王大爷气势汹汹地径直走进派出所要找王君来，同事们以为发生什么大事了，想提前了解一下，王大爷却说“就找王君来，这个事就王君来能办”，当王君来见到王大爷时，先是倒上一杯热茶，王大爷的情绪马上平缓下来，经了解，原来是王大爷和土地流转方因流转费未按时打入自己账号而发生口角。王君来笑了笑让王大爷稍等，现场和土地流转方联系，通过讲法律，讲人情的方式，土地流转费在一小时内打入了王大爷的银行卡。王大爷满意地回家了。类似这样的事情在他身上不胜枚举，诸如夫妻闹离婚、父子分家、婆媳矛盾、邻里纠纷等，只要打电话找他，每次他都能用心用情予以纾解，先后排查化解各类矛盾纠纷800余起。

“群众事，无小事。”这是王君来经常挂在嘴边的一句话。记得那是2018年7月22日的晚上，水阜镇遭遇特大洪涝灾害。关键时刻，王君来挺身而出，第一时间和同事冒雨涉水最先赶到受困的村庄，想尽一切办法实施搜救，疏散、安抚群众，经过一夜马不停蹄的奔波，最终成功救助被困群众10人，村民全部得到安全转移，无一人伤亡。事后有记者采访他问道：“当时的情形非常危险，有没有想过个人安危？”王君来说：“作为一名退伍军人，一名人民警察，群众遇到危险了我怎能不上？”

去年，临近春节的时候，辖区智障患者王某和家人发生争执离家出走。家人寻找无果后向王君来求助。当时王君来正在家里吃饭，接到求助电话后他立即放下饭碗，一边与县局合成作战指挥中心联系，通过视频监控查找王某的走向，一边发动同事和王某的家人在周边寻找。急群众之所急，王君来历经5个多小时的找寻后，终于在兰州市城关区盐场路找到了王某，他立即驾车赶到城关区将王某接回安全送到了家中。王某的家人既感动又感激，为了表达感谢之情，特意制作了一面“敬业正直为民解忧”的锦旗送给了王君来。

这是王君来收到群众送来的第8面锦旗。在从事社区民警工作的8年，他的真情服务赢得了辖区群众“贴心人”的美誉，也收获了装满柜子的荣誉证书：“全市优秀人民警察”“抗洪先进个人”“皋兰县最美退役军人”“皋兰县爱岗敬业道德模范”“禁毒工作先进个人”“优秀共产党员”“反诈之星”、三等功、嘉奖……这些荣誉的背后，是王君来爱岗敬业、尽职尽责的事无巨细，是他扎根基层、心系群众的日复一日，更是他作为一名军人、一名警察对党的绝对忠诚和对人民的无限热爱。

文·图丨奔流新闻通讯员 黄晓琴 记者 李鑫