網路詐騙猖獗 美政府和銀行都怪對方要負更多責任

美国银行业协会执行长尼可斯（Rob Nichols，图右）呼吁政府应建立国家诈骗防治策略，打击诈欺将需由上而下的「全政府策略」。美联社

美国网路诈骗日益猖獗，联邦政府和银行都认为对方应负担更多解决此问题的责任。政府希望银行能更一贯地补偿诈骗受害者，银行则要求政府加强预防诈骗的措施。

Business Insider报导，金融分析业者IPX研究发现，去年有近三分之一美国人受网路诈骗所害，平均每人损失1,600美元。另据美国联邦贸易委员会（FTC），去年消费者投诉遭网路诈骗的损失金额逾100亿美元。

FTC数据也显示，使用付款应用程式（App）的消费者，投诉的损失达2.1亿美元。

这让美国银行业者也相当头痛。美国银行业协会（ABA）执行长尼可斯呼吁，联邦政府应建立国家诈骗防治策略。他在10月的ABA年会演说时表示，国会应「设立并资助」诈骗与诈欺防治办公室（Office of Scam and Fraud Prevention）。

尼可斯说，打击诈欺将需「由上而下的全政府策略」。他也表示，政府应成立「金融犯罪情报中心」，德州已有一所，且是当地「执法单位的强大助力」。

尼可斯也吁请FTC建立诈骗案简讯资料库，让「所有合法营利事业都能使用」。他认为这类资料库有助银行监督诈骗手法的演化，并更有效地「教育顾客」。

在此同时，美国政府也不断呼吁金融机构提高对诈骗受害者的补偿。

美国消费者金融保护局（CFPB）8月启动对摩根大通、美银（BofA）和富国银行（Wells Fargo）的调查。这三家银行都是行动支付服务Zelle的部分所有人。

在此之前，美国参议院的一个调查委员会发现，这三家银行去年对有争议的交易所做的补偿比率，由2019年的62%掉到38%。

8月时，三位民主党参议员也提出一项法案，将更新1978年的「电子资金移转法」（Electronic Fund Transfer Act），要求金融机构在消费者受诈骗所害时，分担更多责任。