网美火锅店被控「要常温水来热水」！害4岁孩烫红惨叫 蔡宗伦：很自责

记者潘慧中／综合报导

牙医歌手蔡宗伦最近在社群网站表示，带4岁女儿前往「台南最美火锅店」用餐时，拿保温瓶向店员索讨常温水，未料孩子一按开水壶，全烫热水「直接从吸管喷射出来」，女儿当场惨叫，皮肤也被烫红一大片。

▲蔡宗伦女儿在火锅店被烫。（图／翻摄自Threads／dr.tsung）

蔡宗伦在Threads表示，1日在火锅店点完餐后，因为店员没给饮用水，他便请店员帮忙将水装入保温瓶内，「特别交代『常温水』就好。」等了10几分钟，店员送回保温瓶后，他没多想就把保温瓶拿给女儿。

▲蔡宗伦事后很自责没先检查水温。（图／翻摄自Instagram／dr.tsung）

没想到，孩子一按开保温瓶的案件，水居然直接从吸管喷射出来，蔡宗伦被吓到惊慌失措，同时也很自责没有先检查温度，「喷到孩子下巴跟胸口，因为那是一瓶全烫的热水！！！孩子当场惨叫皮肤红成一大片。」

▲蔡宗伦心疼女儿。（图／翻摄自Instagram／dr.tsung）

在这段期间，店员有持续送餐，但蔡宗伦控诉对方「完全视若无睹」，索讨冰块帮女儿冰敷时，对方也完全没有道歉或关心，「好像完全没有发生过任何事情，结帐时直到离开店了对于此事一句话都没有过问。」

▲蔡宗伦表示店员完全视若无睹。（图／翻摄自Instagram／dr.tsung）

虽然女儿伤势并无大碍，但蔡宗伦回家后越想越觉得这件事太夸张，便决定发文指控。对此，店家事后在脸书发道歉声明，并表示由于同仁沟通疏失、未能及时给予协助，进而导致意外发生，未来将加强训练同仁的危机处理意识、以及紧急情况的处理流程，「我们也将积极追踪后续状况，对于后续状况将会全权负责。」

▲店家发道歉声明。（图／翻摄自Facebook／良人煮锅）

蔡宗伦Threads全文：

今晚带着四岁的女儿去安平的良人煮锅吃饭点完餐后，店员没给我们饮用水，刚好孩子自己有带一个保温水瓶，就请店员帮忙装水给孩子，特别交代「常温水」就好，担心每个人对「温水」的定义不一样会烫伤孩子，过了十几分钟后水瓶才回来，没多想，就把水瓶递给孩子了，孩子一按开水壶按键，水直接从吸管喷射出来！喷到孩子下巴跟胸口，因为那是一瓶全烫的热水！！！孩子当场惨叫皮肤红成一大片，大人也惊慌失措，店员在这个时间都有持续过来送餐，完全视若无睹，我请他们装一袋冰块给孩子冰敷，送来时也一句关心跟道歉都没有，好像完全没有发生过任何事情，结帐时直到离开店了对于此事一句话都没有过问。虽然小孩伤势并无大碍，当下是朋友请客，又是朋友的朋友开的店，只能忍一忍，但回家后越想越觉得此事太夸张，只好分享出来让大家知道这间狂洗评价的烂店，大家避雷

也很自责 没有先打开看一下温度