为防医疗暴力 桃园疗养院、桃园医院视讯课程

为防范医疗暴力，桃园疗养院、桃园医院进行线上视讯课程。（院方提供）

桃园疗养院因应全国疫情警戒标准医疗机构续维持第3级之应变措施，就防范医疗暴力，编排相关教育训练等课程，并于20日下午与桃园医院共办防范医疗暴力安全维护，共同召集二院医护及行政人员采线上视讯教育课程方式办理，以深化医护同仁就医疗暴力及个人资料保护法令认知与应变作为。

桃疗指出，积极与桃园医院及桃园检警共组医疗暴力联防紧急通报系统，确保在防疫期间在执行各项医疗业务维持正常运作，也举办教育训练。桃疗政风室与品质中心及护理科，共邀桃园地检署检察官詹东祐讲授「医疗暴力及个人资料保护法所涉及之法律问题教育训练」等课程。二院医护及行政人员均热烈线上视讯参与，并经由詹东祐案例说明及法令解析，使得参与同仁更能理解医疗暴力所牵涉之相关法律规范，针对医疗法相关规定，就保障医事人员执业与病患安全，任何人不得以强暴、胁迫、恐吓或其他非法之方法，妨碍医疗业务之执行。就个人资料保护法部分则特别强调违反个人资料保护法之搜集、处理及利用等行为之严重性，尤其是涉及民事损害赔偿及刑事责任部分，使线上学习医护同仁均能理解并深刻加强法令认知及应变防范机制。

桃园医院政风室主任林伟国表示，第一线医护人员除了要担负起沉重的防疫工作外，有时会面临来自病患或其家属在就诊时各种暴力，在身心上受到很大的伤害及压力，这次与桃园疗养院共办视讯讲习，借由桃园地检检察官以法律实际案例的分享，有助于强化医护同仁防治医疗暴力及该等事件发生时之应变能力。

桃疗护理科护理长蓝绮华说明，护理临床上难免经历医疗暴力事件，尤其桃疗属精神科，对于医疗暴力的防护机制更为重要，经由检察官课程中的实际案例说明后，让同仁对于医疗暴力事件所涉及之伤害罪、公然侮辱罪及违反医疗法第106条所规范之刑事责任等相关法源及医疗暴力事件发生时之搜证、处理方式有更深层的认识，获益良多。就个资法规部份；院内病历多属病人个资，更不能搜集、处理及利用，若有学术研究之需求等事由，应经由当事人同意许可始得为之。许多护理同仁平时致力于临床业务，对于个资保护条款法源并无了解，在上完检察官的课程后，也让护理同仁对于个资法的规范有更深层的认识与了解。

品质中心主任医师林怡君表示，精神科急诊与病房为发生医疗暴力最常见的地点之一，需要提高警觉与风险评估以预防医疗暴力的发生，危急时，首重自保，并设法求援，避免憾事发生。有很多医疗暴力源自于沟通不良，在医疗团队的共识及大众的支持下，希望可以创造友善的医疗环境。