微盟2023年亏损大幅收窄 今年正式开启AI商业化

本报记者 李静 北京报道

3月28日，微盟集团（2013.HK）发布2023财年报告，该年度微盟实现总收入22.28亿元，同比增长21.1%；毛利润为14.84亿元，同比增长36.0%；经调整EBITDA收窄至-0.75亿元，同比减亏93.1%；经调整净亏损同比大幅减少73.4%。

在今年3月，微盟还通过战略性投资并购拌饭科技，跨界布局短剧赛道。战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪接受《中国经营报》记者采访时表示：“微盟作为SaaS公司进军短剧行业是一种新的尝试，也是对数字化营销和短视频领域多重技术能力的运用。短剧市场具有广阔的发展前景，且对于SaaS公司来说，可以探索更多的业务模式和收入来源。”

另外，2023年还是大模型快速发展的一年，微盟也在2023年推出AI应用型产品WAI。微盟集团AI负责人裘皓萍在接受本报记者采访时透露，WAI在2023年5月推出，以SaaS融合形态为例，从采用率来看，商品描述占比最高，达到40%；种草笔记正文达36%，如果针对单个客户进行模型微调，采用率可以提升到70%—80%，而商家最为关注的口播稿的直接采用率也达到22%。也就是说，在微盟WAI为商家生成的内容中，平均2—3条中就有1条可以被商家直接采用。

在财报电话会议上，微盟管理层透露，2024年微盟将正式开始AI商业化，其中微盟WAI计划在2024年重点发力企业级AI服务。

SaaS业务继续推进大客化战略

财报显示，目前微盟的收入主要分为订阅解决方案和商家解决方案两大板块。

2023年微盟订阅解决方案收入为13.49亿元，同比增长4.5%；毛利润为8.93亿元，同比提升16%；付费商户数96339户，每户平均收益为人民币14007元，同比增长8%。其中，在智慧零售方面，其收入约为6.13亿元，同比增长19.5%，同比内生增长32.2%；占订阅解决方案收入的45.5%。商户数量达到6826家，其中品牌商户达1306家，品牌商户的每户平均订单收入为19.5万元。

微盟方面表示，虽然企业数字化预算受到宏观经济影响，但微盟集团大客户化已成功实现转型，收入增长稳健。

在SaaS业务方面，微盟在2023年重点推进了大客户战略，并针对大客户战略推出“一体化方案”，即基于微盟WOS新商业操作系统覆盖微盟零售、会员运营、企业助手、智慧导购等业务在内实现全渠道一体化用户运营，可有效解决单业务多系统作业下的数据交互滞后、系统操作体验不一等常见问题。

微盟方面表示，这套“一体化方案”已获得各行业大客户的认可。财报数据显示，报告期内一体化业务在新老客户的综合渗透率已经超过55%，一体化业务在新老全量客户的覆盖度增速达到139%。

微盟管理层表示，在2024年SaaS业务会立体式推进大客户化战略，并且会深耕垂直行业。

广告收入同比增长44.5%

2023年微盟商家解决方案收入为8.78亿元，同比增长60.5%；商家解决方案付费商户增长24.2%至66905名，每名使用者平均收益上升16.3%至21.62万元。2023年，微盟助力商户投放的广告毛收入约为144.66亿元，同比增长44.5%。受益于视频号广告的增长和微盟不断开展区域深耕及多渠道拓展，微盟营销业务保持高速增长。

微盟方面表示，微盟集团在腾讯广告体系内的基本盘维持优势份额，盈利情况亦大幅改善。伴随视频号商业化进程，微盟营销的市场渗透和成长速率亦保持前列，在消费品、大健康、旅游、汽车等行业消耗增幅显著。“随着视频号商业化加速，微盟营销预计今年依旧保持高速增长。”

此外，作为腾讯广告第三方SaaS服务商，微盟支持落地页建站等技术服务，围绕腾讯广告技术生态，优化广告链路交易生态治理并提升用户体验与腾讯广告进行密切交流与合作。2023财年内，微盟的腾讯广告大盘消耗同比增长63%。

除视频号之外，微盟也在发力快手、小红书、支付宝等多渠道流量平台。微盟2023年服务商家在快手赛道内的年度消耗同比增长164%；小红书生态中，微盟推出了小程序商城解决方案，还帮助品牌商家实现从内容种草、达人合作、信息流投放到交易转化的完整链路。报告期内，微盟营销在小红书的年度消耗同比增长259%。

在短剧风靡全球的大背景下，对于布局短剧赛道，微盟方面表示该举动有望帮助微盟集团迅速构建全产业链短剧生态，能放大AIGC与精准营销商业化空间，从而捕捉下一个“系统性产业机遇”。

中国数实融合50人论坛智库专家洪勇也对记者表示：“微盟是看准了短剧市场的巨大潜力以及与自身业务的结合点——即通过数字化营销技术、内容创作与分发能力来赋能短剧制作与推广。通过这种方式，微盟不仅可以扩大其在短视频内容领域的影响力，还可以进一步增强其SaaS产品和服务的应用场景，打造更为完整的商业闭环，服务于品牌客户和消费者市场，提高整体竞争力。”

开启AI商业化

“对微盟而言，布局短剧赛道，并不仅仅是简单的扩展业务版图，而是发挥自身多重技术优势实现长期增益。”微盟方面表示，未来拌饭科技将专注于挖掘海内外优秀创意和内容制作，并借助于微盟的专业投流团队、短视频制作经验、拍摄场地资源、WAI模型和研发技术支持，制作受观众喜爱的优秀作品。

据了解，在2023年5月微盟推出了大模型应用WAI。在SaaS服务方面，微盟已拓展至超50个真实商业应用场景，助力企业线上经营提效。微盟BI数据分析产品已经融合微盟WAI智能化能力，助力商家智能决策与经营。在精准营销方面，微盟WAI可以为微盟营销提供包括广告物料制作、广告精准投放、直播数字人等多维度AI技术支持。

报告期内，微盟营销基于AIGC的智能创作能力已覆盖全域营销场景，文生文、文生图等能力已较为成熟，通过品牌商家模型矩阵，WAI生成内容可用率达80%，直播口播稿可用率达60%。

在财报电话会议上，微盟管理层透露，2024年微盟将正式开始AI商业化。面向SaaS合作商户会免费开放AI大模型应用产品WAI的能力，包括嵌入SaaS系统的超级助理“WAI助理”、AI+BI能力、文案创作、图片创作等通用能力。而微盟WAI计划在2024年重点发力企业级AI服务。2024年第二季度微盟将面向品牌商家、4A广告公司、营销代运营团队、内容创作团队推出微盟WAI企业版，采用单独售卖和“一客一价”的商业化模式。WAI企业版将打造面向未来经营与营销的多模型、多Agent AI应用产品，提供营销洞察、内容创作、咨询服务，为更多企业提供更全面的AI赋能。

国际化新进展

在财报电话会议上，微盟管理层还透露了国际化业务的最新进展。

微盟高管指出，在技术出海方面，微盟的SuperApp解决方案将探索多元商业模式，加速技术出海。

今年2月，微盟宣布推出“SuperApp解决方案”，重点发力技术出海。微盟集团将基于近10年SaaS产品技术能力与行业服务经验，将中国的小程序商业生态与成熟经验复刻并输出到海外市场。目前，基于SuperApp解决方案，微盟已经与海外某大型电信运营商开展合作。

微盟管理层表示：“该方案不只提供一体化的数字化基建，更能将国内繁荣的小程序生态和先进的消费者管理经验一起输出海外。这是中国互联网行业和实体经济融合发展多年成功经验的向外辐射。”

另外，短剧出海也是微盟国际化的重点之一。随着短视频在全球的覆盖和渗透，由于海外用户规模巨大、竞争不激烈、付费意愿强，短剧出海已成为不可忽视的重要趋势，其传播效应、热度引起了欧美、东南亚等地区用户的热切关注。微盟已与Google、Facebook、Tik Tok、Apple Ads等国外主流媒体合作，未来借助海外社交媒体的营销流量经验，有望吸引多元用户、拓展海外短剧赛道，扩大本集团的海外投流规模，与海外营销业务相辅相成。

咨询机构科方得Co-Found智库研究负责人张新原接受记者采访时表示：“看好微盟利用AI能力做短剧，因为微盟在数字化营销和短视频领域有丰富的经验和技术积累。”

微盟方面表示，国际化是微盟打造的第三增长曲线。

（编辑：张靖超 校对：颜京宁）

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