微软大当机》 全球机场医院电信银行传灾情 电视新闻停播

微软云端大当机,香港机场外币兑换机也出现「蓝屏当机」萤幕,无法运作。(路透)

微软作业系统周五(19日)发生全球大当机,云端服务Azure、Microsoft 365应用程式一度中断,导致世界各地用户发生「蓝屏当机」(blue screen of death,BSoD)惨况,初步怀疑与资安大厂CrowdStrike防毒程式更新出包有关。由于微软云端服务商业应用广泛,航空公司、机场、医院、银行、电信、媒体等业界均传灾情,冲击大小商家,运作大乱。微软稍早表示云端服务已恢复,但全球各地仍有用户持续通报问题。

综合美联社、路透社、CNBC周五报导,全球多家航空公司都公布了微软大当机引起的棘手状况,例如美国三大航空公司联航、达美、美航均宣布全球航班暂时停飞,其他地区的航空公司陆续改采人工办理报到手续,订位系统也发生问题或直接中断,营运明显受阻。欧洲最大廉航业者瑞安航空(Ryanair)通报网路系统全面中断,旅客最好比平常更早办理报到,至少在航班起飞前3小时抵达机场。

微软云端系统17日大当机,新加坡樟宜机场酷航(Scoot)柜台报到作业被仅能以人工处理。(路透)

欧洲、亚洲多座大型机场也出现人工处理登机、行李托运等因应措施,东京、新加坡、香港、阿姆斯特丹、柏林、伦敦、罗马等地机场运作均受影响,例如柏林机场已宣布航班在当天上午10时(台湾时间下午4时)之前暂停起降,苏黎世机场航班起降量降低30%。澳洲航空公司网路报到作业暂停,机场自助报到也停摆,墨尔本机场办理登机的旅客排队超过1小时。

英国、德国均有医疗院所运作出现问题,例如医师使用的预约系统无法连线,也有医院宣布非紧急手术先行取消。

澳洲雪梨一家超市结帐柜台萤幕19日出现蓝屏当机画面,交易大受影响。(路透)

英国天空新闻(Sky News)一度停播,有些主播在一片黑暗之中透过网路直播报新闻,身旁的电脑萤幕显示「蓝屏当机」画面。天空新闻停播几小时之后恢复播出,但主播表示仅是有限度恢复运作,例如两名主播只能阅读纸本稿件,没有读稿机可用,也无法与摄影棚以外的任何来宾连线采访。除了航空公司、电视台受影响,英国至少2家铁路公司运输受阻。

纽西兰、澳洲、印度、南非均有银行与金融机构宣告服务中断。伦敦证券交易所通报数据与新闻平台WorkSpace故障。由于支付系统暂停运作,超市、商店有不少购物者无法付款。澳洲多家电话、网路营运商也受波及,澳洲广播公司、澳洲天空新闻等媒体无法播出,多家银行无法提供服务。日本麦当劳有3分之1门市宣布暂停营运。