微信十周年公开课，张小龙没有现身

微信十年，一年一度的微信公开课来啦！1月19日，“WeBuild 激发”2021微信公开课PRO在广州举办。

从2015年开始，张小龙会或线上或线下的形式现身微信公开课，对外分享他的一些新思考，以及贡献诸如“每天有1亿人教我做产品”的金句。去年，张小龙有意把时间交给微信团队的年轻同事们，让他们得以聚拢更多的聚光灯以及流量，去分享团队的思考，因为在张小龙看来，这是微信后续的生命力所在。今年的微信公开课，正值微信十周年，一个关键节点。外界猜测“微信之父”张小龙会说些什么。记者在现场看到，小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏、视频号讲师轮番登场，但张小龙并没有现身。

微信小程序日活破4亿，打通与视频号连接

在上午的2021年微信公开课主论坛上，微信公开课讲师表示，微信小程序日活突破4亿，小程序已呈现出健康且多元化的商业生态。官方数据显示，小程序整体的实物商品交易部分快速增长，年增长率达154%。各行业商家自营商品销售GMV增长速度更快，高达255%。在食品、饮料、日化等以往线上程度不高的领域，小程序GMV年增长已接近5倍；超市、便利店和生鲜等零售渠道，小程序GMV年增长率也达到了254%。值得注意的是，2020微信小程序全年交易额同比增长超100%。

公开课讲师momo透露今年小程序工作重点，包括拓宽场景、降本提效、丰富经营、数据分析、运营支撑以及提升信任。momo表示最重要整个视频号衔接做的更好，做到无缝衔接、快速进入、建立好交易变现基建等。

企业微信连接微信用户数达4亿，社群运营能力再升级

据现场官方公布：企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达4亿；2020年共计发布27个版本，迭代1128项功能，新增至540个开放接口。

疫情之后，线上服务成为零售与服务行业常态，而社群是品牌在线上连接客户，提供服务的阵地。持续迭代并完善客户服务，是企业微信一直以来的重点方向。为帮助企业更高效地沉淀和服务客户，企业微信全面升级客户群能力，人数上限提升至500人。随着群聊人数上限提升，企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，更好地维护社群客户资源，提升服务效率。同时，客户群红包功能上线，方便企业进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等。在客户资源管理方面，进一步优化了离职继承、在职继承能力，客户无需操作就能享受到来自企业的不间断服务；同时升级互通开放能力，包括客户获取、沉淀、管理和运营，方便企业根据自己的需求定制对外服务全流程解决方案。

2021年，企业微信将为生态提供更多支持，将企航计划正式发布，提供12亿元数字化扶持基金，帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。

微信支付分使用用户数超2.4亿，每日使用笔数达千万级

主论坛现场，微信支付团队公布了微信支付分的最新数据：微信支付分使用用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，超过1000万名用户使用过快递的先寄后付服务。

微信支付团队表示，微信支付分不仅仅是一个分数，而是一套覆盖了用户使用服务过程的完整解决方案，包含从服务前帮助商户识别用户、保障用户的付费能力，到服务中期通过支付分代扣的方式锁定用户的付费能力，再到服务结束后进行收款以及配套的催收能力。微信支付分支持用户交易时免充值、免押金和先享后付，可以为用户提供更为便捷和人性化的使用体验，基于身份特质、支付行为和信用历史三个维度进行信用评估的模式也更值得商户信任。

据悉，自2019年1月份全量开放至今，微信支付分使用用户数已经超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，每日使用次数达千万级。目前，微信支付分已经覆盖了包括共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等5个行业大类超1995个商户。

微信支付团队介绍道，目前，微信支付分“先享后付”服务已接入多个行业。在电商行业，微信支付分“先用后付”支持用户0元下单，确认收货后再付款，同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款能力，用户提交退货物流信息后就能快速收到退款。此外，微信支付分也支持“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服务，其中快递行业的“先寄后付”服务已经有超过1000万用户使用过。

微信支付分给予了用户更便捷的产品体验，也帮助商户经营增效降险。对物品租赁、无人零售等行业商户而言，接入微信支付分可以及时收到款项，降低坏账风险。微信支付团队在现场透露，2020年，充电宝行业和网约车行业商户接入微信支付分后坏账率分别降低67%和60%，充电桩商户接入微信支付分后每天新增用户数也提升了25%。电商零售行业商户接入微信支付分“先用后付”能力后，也可以降低用户购买前的决策成本，提升下单转化率和复购率，其中电商下单转换率提升14%，零售商户复购率提升73%。

未来，微信支付团队将探索更多保障服务在不同应用场景的落地，帮助微信支付用户消灭押金和预付，护航每一笔先享后付交易，也帮助接入微信支付分的商户真正提效增收。

2011年1月21日，微信正式诞生。截至去年底，微信、WeChat合并用户数量已经突破了12亿。要知道，中国网民规模也就9.4亿。微信作为国民第一APP名至实归，成为人们必备的通信、社交、支付、内容与服务获取平台。

从1.0到7.0版本，微信界面换了一茬又一茬，各种新功能层出不穷，深刻影响了中国网民的互联网体验，无数人的命运被这款产品改变。

今天，微信官方就通过多张充满年代气息的图片，回顾了微信10年，满满都是回忆。

微信的历史（摘录自2019年张小龙微信公开课PRO演讲）

说完微信一直以来坚持的设计原则，我想简单回顾一下微信的一些历史。

可能很多人都听过这个故事，当时我写了一封邮件给Pony，开启了微信这个项目。这个事情是真实的，但是也有很多不真实的传说，比如去过某某寺庙：）想到那封邮件，我时不时会觉得有点后怕，如果那个晚上我没有发这封邮件，而是跑去打桌球去了，可能就没有微信这个产品了，或者是公司另一个团队做的另一个微信。

我发现很多想法是突如其来的，或者说，是上帝编好程序，在合适的时候放到你的脑袋中的。

但也不是完全无迹可寻。在微信上线之前的一年里，我们把QQ邮箱做到了国内第一名，然后在邮箱里面又做了很多尝试，包括漂流瓶等等，包括我花了一年多的时间折腾的邮箱里面的阅读空间。

我们后来的很多产品，都有邮箱阶段的影子在里面，比如订阅号、朋友圈。因为在阅读空间里面，我们尝试了各种社交的形式，基于社交的阅读，朋友推荐文章并且可以在下面共同来评论。

但是由于阅读空间在邮箱里只是一个分支，所以它能做的用户量并不是特别大。所以做到一定的阶段，也觉得这里差不多走到一个尽头，应该去切换一下方向。

当kik出现时，我意识到这里是一个机会，这个机会不是因为kik的产品本身，而是我自己当时开始用智能手机，而很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。所以当时想法很简单，希望给我自己或者少数人做一个沟通的工具。而且我们刚好有一个团队在做QQ邮箱手机客户端，所以刚好凑了十个人的团队开始做微信。包括后台开发，三个手机平台的前端开发，还有UI，加我自己带了一个产品毕业生，就十个人。经过两个月的时间，做出了第一个版本。

这就是微信的起源，而今年刚好是微信的第八年，也是一个具有里程碑意义的阶段，标志着一个产品从出生走向成熟。

我们当时坚持了一个原则就是，一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线，我们就不应该去推广它，所以在前5个月里面，我们基本上没有自己去推广它，我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力？用户是否愿意自发传播它，如果用户不愿意，我们怎么样去推广它也是没有意义的。

我记得从微信2.0开始的时候，我们看到了曲线，有了一个增长，虽然它还不是很快增长，但是它是自然往上走的。这个时候我们就知道，我们可以去推它了。我们当时特别庆幸做了几个很正确的决定，第一我们没有批量导入某一批好友，而是通过用户手动一个一个挑选。第二，在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候，我们没有去推广它，把这两个事情做对，虽然这个时间会花得长一点，但是这样使得它真正开始起飞的时候，它是很健康的。

微信十周年时间线

2010.11 微信启动

2011.01，微信1.0发布，支持快速消息、照片分享

2011.05 微信2.0发布，支持语音对讲

2011.08，微信 2.3 启动，支持查看附近的人、手机号注册

2011.10，微信 3.0发布，支持摇一摇、漂流瓶

2012.04 微信4.0发布，支持朋友圈

2012.07 微信4.2发布，推出公众帐号，支持视频聊天

2013.08 微信5.0发布，支持微信支付

2014.10 微信6.0发布，支持小视频

2015.01 微信6.1发布，支持微信红包

2017.01.09 微信6.5.3发布，支持小程序

2017.5.17 微信6.5.3发布，推出看一看、搜一搜

2017.12.28 微信6.6.1发布，第一批小游戏上线

2019.07 微信iOS7.0.5发布，推出多浮窗功能

2020.01 微信视频号启动内测

2020.03.22 微信7.0.12版本发布，上线深色模式

2020.08.20 微信小商店全量开放

2020.10.02 微信7.0.17版本发布，上线青少年模式

文/图：广州日报全媒体记者 倪明广州日报全媒体编辑 曹腾