微信十岁大象转身 张小龙不再“追求完美”

时代周报记者 骆一帆

1月19日，2021年微信公开课在微信大本营广州举行。两天后，微信将迎来成立十周年纪念日。

近日，腾讯首次公开了十年前程序员在微信后台第一天提交的代码。正是这串看似简单的代码，开启了微信的十年之旅。

微信1月18日发布的《微信十年》一文，迅速在朋友圈流传。

“微信从一开始就定位移动互联网的产品，不像QQ有厚重的历史包袱。十年来的几乎每个关键节点，微信都能迎合时势升级，比如推出公众号、企业微信、小程序等，这是它成功的主要原因。”同日，互联网行业分析师丁道师向时代周报记者表示。

微信还在不断进化，只是随着用户规模增大，改变本身变得越来越谨慎。

“微信用户已达数亿，作为一个基础的信息传递平台，微信每一个小动作，都可能引起信息洪流的流向变化。”2020年的微信公开课上，“微信之父”张小龙这样说道。

下一个十年，微信将驶向何方？或许没人能给出答案，能确定的是，这个功能、体量还在不断增加的平台，改变如同大象转身一般，需要付出更大的努力去保持平衡。

微信为十周年纪念所做的更新回顾

构建微信闭环

与QQ一样，微信并非“原创”产品，它的模仿对象是加拿大即时通讯软件Kik。彼时，小米在微信推出一个月前，就抢先上线了同类产品米聊，加上腾讯自己的QQ手机版，三大平台开启了移动互联网时代社交话语权的争夺。

丁道师向时代周报记者表示，微信的成功，一部分原因得益于它的移动互联网基因。QQ本质上仍是PC时代产物，张小龙所提倡的“极简主义”，QQ很难做到这一点。但腾讯庞大的用户群体、强大的推广渠道等资源，为微信的崛起奠定基础。

在后来一次公开活动上，雷军曾略有怨气地说道，“米聊输给微信在情理之中，因为微信是QQ的马甲。”

打败米聊、QQ手机版，并不足以成就今天的微信。如今，微信早已不是简单的社交软件，而是涉及到人们生活方方面面的超级平台。

作为腾讯系的平台，微信的发展充满了腾讯“小步快跑、快速迭代”的影子。在社交平台站稳脚跟后，微信功能快速扩展。

“现在回头看十年前的新浪微博，其实和现在差别并不大，和微博对比，更能看出微信对用户需求的探究与不断创新。” 丁道师向时代周报记者感慨。

用户量的数字早已无法体现微信整体业务发展情况。在近几年的微信公开课上，除张小龙的发言外，小程序、小游戏、微信支付、微信分等各个子板块相关负责人，也会相继介绍各自板块一年来取得的成绩。

1月14日，2021年微信公开课尚未举行，相关业务数据已提前被曝出。2020年，微信小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%；截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。

微信的成功为腾讯带来全新发展动力，开启移动互联网时代的高速增长。即便眼下移动互联网红利见顶，腾讯高喊全面向产业互联网转型，微信在腾讯中的地位依然难以动摇。

“可以预见，下一个十年，只要腾讯还存在，微信在腾讯中的地位就不可撼动。”1月18日，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向时代周报记者解释，通过社交功能，微信完成用户的连接，而通过支付等功能，微信让这种连接变得非常紧密，甚至成为人们生活中不可缺少的一环，难以替代。

张小龙承认两个失误

过去一年，微信最大的变化在于推出视频号，补齐短视频短板。

在2020年的微信公开课上，张小龙坦言微信此前的发展出现两个失误。其一是公众号平台很长时间都只有PC Web版，这限制了内容创作者的范围；其二是公众号平台的形式集中在文字，过于单一，不是一个人人可以创作的载体。

2020年来自张小龙的反思

对此，张小龙表示2020年微信将进行调整，但现场却并未说明具体如何调整。之后没多久，人们就发现，微信“发现”一栏多了视频号功能，这正是张小龙所说的调整。

2020年6月22日，张小龙在朋友圈公布了视频号半年来的成绩：“2亿，只是一个开始，mark一下，因为再不mark就三亿四亿了……”

2亿指的是视频号的日活数。根据抖音1月5日发布的《2020抖音数据报告》，截至2020年8月，连同抖音火山版在内，抖音日活已经突破6亿。相比之下，后来者视频号与抖音仍有不小差距。

1月18日，科技产业时评人张书乐向时代周报记者表示，过去一年，视频号最大的收获是培养了一批愿意在此进行内容创作的作者，这为其用户增长打下基础。与竞品抖音相比，视频号仍然手握社交平台引流的优势，随着时间推移，这一优势将愈发明显。

视频号之后，微信下一个新增功能会是什么？是微信下一个十年的看点之一，目前尚难看出端倪。

未来十年的焦虑

“互联网产业发展太快，谁也无法想象微信下一个十年会发展成什么样子。”丁道师向时代周报记者表示，即便回望已过的十年，微信都有太多的“没想到”，许多如小程序这样的功能，推出之初其实并不被看好，没想到后来却逐渐发展起来。

对于未来，张小龙并没有给出具体蓝图，只较为抽象地描述：“微信团队现在这么大了，我们面临的问题，从早期的‘怎么做’，到现在的‘做什么’。早期我们聚焦于每一项功能，思考怎么做才是最完美的。现在是思考，什么才是我们应该去尝试的，以及如何组织起来做。对团队来说，早期是考验我们的产品能力，现在更考验的是我们的组织能力。”

由于用户数已达到相当大的体量，张小龙和微信团队接下来的每一步都必须十分谨慎。

张书乐向时代周报记者表示，从目前情况看，微信还是希望通过小程序，尽可能地连接用户，最终目标是达成如Windows系统一样的效果，用户在手机端做任何事情，都会选择通过微信进行，形成闭环。

过去一年，活跃用户达到一定程度后，微信小程序已开始商业化探索，通过封面广告、自定义广告组件不断提升小程序变现能力。可以预见，2021年，微信小程序的商业化进程还将进一步推进。

尽管护城河足够稳固，微信未来十年依然面临发展隐忧。

张毅告诉时代周报记者，从艾媒咨询的用户调查结果来看，“00后”乃至“10后”年轻用户的消费习惯已发生巨大改变，他们不愿使用已有的成熟产品，希望彰显个性，寻求创新。事实上，这种变化在服装等消费领域已表现得非常明显，在社交领域其实同样如此，只不过目前尚没有产品可以替代微信。

在张毅看来，眼下新一轮科技革命正在到来，5G和人工智能技术都变得愈发成熟，这为孕育下一代社交平台提供了土壤。如同3G时代造就了微信，从这个角度说，5G时代社交平台格局是否会发展改变，眼下还未可知。