微信十岁大象转身 张小龙不再“追求完美”

时代周报记者 骆一帆

1月19日,2021年微信公开课在微信大本营广州举行。两天后,微信将迎来成立十周年纪念日。

近日,腾讯首次公开了十年前程序员在微信后台第一天提交的代码。正是这串看似简单的代码,开启了微信的十年之旅。

微信1月18日发布的《微信十年》一文,迅速在朋友圈流传。

“微信从一开始就定位移动互联网的产品,不像QQ有厚重的历史包袱。十年来的几乎每个关键节点,微信都能迎合时势升级,比如推出公众号、企业微信、小程序等,这是它成功的主要原因。”同日,互联网行业分析师丁道师向时代周报记者表示。

微信还在不断进化,只是随着用户规模增大,改变本身变得越来越谨慎。

“微信用户已达数亿,作为一个基础的信息传递平台,微信每一个小动作,都可能引起信息洪流的流向变化。”2020年的微信公开课上,“微信之父”张小龙这样说道。

下一个十年,微信将驶向何方?或许没人能给出答案,能确定的是,这个功能、体量还在不断增加的平台,改变如同大象转身一般,需要付出更大的努力去保持平衡。

微信为十周年纪念所做的更新回顾

构建微信闭环

与QQ一样,微信并非“原创”产品,它的模仿对象是加拿大即时通讯软件Kik。彼时,小米在微信推出一个月前,就抢先上线了同类产品米聊,加上腾讯自己的QQ手机版,三大平台开启了移动互联网时代社交话语权的争夺。

丁道师向时代周报记者表示,微信的成功,一部分原因得益于它的移动互联网基因。QQ本质上仍是PC时代产物,张小龙所提倡的“极简主义”,QQ很难做到这一点。但腾讯庞大的用户群体、强大的推广渠道等资源,为微信的崛起奠定基础。

在后来一次公开活动上,雷军曾略有怨气地说道,“米聊输给微信在情理之中,因为微信是QQ的马甲。”

打败米聊、QQ手机版,并不足以成就今天的微信。如今,微信早已不是简单的社交软件,而是涉及到人们生活方方面面的超级平台。

作为腾讯系的平台,微信的发展充满了腾讯“小步快跑、快速迭代”的影子。在社交平台站稳脚跟后,微信功能快速扩展。

“现在回头看十年前的新浪微博,其实和现在差别并不大,和微博对比,更能看出微信对用户需求的探究与不断创新。” 丁道师向时代周报记者感慨。

用户量的数字早已无法体现微信整体业务发展情况。在近几年的微信公开课上,除张小龙的发言外,小程序、小游戏、微信支付、微信分等各个子板块相关负责人,也会相继介绍各自板块一年来取得的成绩。

1月14日,2021年微信公开课尚未举行,相关业务数据已提前被曝出。2020年,微信小程序实物商品交易年增长154%,商家自营GMV同比提升255%;截至2020年12月23日,企业微信上的真实企业与组织数超550万,活跃用户数超1.3亿,企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。

微信的成功为腾讯带来全新发展动力,开启移动互联网时代的高速增长。即便眼下移动互联网红利见顶,腾讯高喊全面向产业互联网转型,微信在腾讯中的地位依然难以动摇。

“可以预见,下一个十年,只要腾讯还存在,微信在腾讯中的地位就不可撼动。”1月18日,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅向时代周报记者解释,通过社交功能,微信完成用户的连接,而通过支付等功能,微信让这种连接变得非常紧密,甚至成为人们生活中不可缺少的一环,难以替代。

张小龙承认两个失误

过去一年,微信最大的变化在于推出视频号,补齐短视频短板。

在2020年的微信公开课上,张小龙坦言微信此前的发展出现两个失误。其一是公众号平台很长时间都只有PC Web版,这限制了内容创作者的范围;其二是公众号平台的形式集中在文字,过于单一,不是一个人人可以创作的载体。

2020年来自张小龙的反思

对此,张小龙表示2020年微信将进行调整,但现场却并未说明具体如何调整。之后没多久,人们就发现,微信“发现”一栏多了视频号功能,这正是张小龙所说的调整。

2020年6月22日,张小龙在朋友圈公布了视频号半年来的成绩:“2亿,只是一个开始,mark一下,因为再不mark就三亿四亿了……”

2亿指的是视频号的日活数。根据抖音1月5日发布的《2020抖音数据报告》,截至2020年8月,连同抖音火山版在内,抖音日活已经突破6亿。相比之下,后来者视频号与抖音仍有不小差距。

1月18日,科技产业时评人张书乐向时代周报记者表示,过去一年,视频号最大的收获是培养了一批愿意在此进行内容创作的作者,这为其用户增长打下基础。与竞品抖音相比,视频号仍然手握社交平台引流的优势,随着时间推移,这一优势将愈发明显。

视频号之后,微信下一个新增功能会是什么?是微信下一个十年的看点之一,目前尚难看出端倪。

未来十年的焦虑

“互联网产业发展太快,谁也无法想象微信下一个十年会发展成什么样子。”丁道师向时代周报记者表示,即便回望已过的十年,微信都有太多的“没想到”,许多如小程序这样的功能,推出之初其实并不被看好,没想到后来却逐渐发展起来。

对于未来,张小龙并没有给出具体蓝图,只较为抽象地描述:“微信团队现在这么大了,我们面临的问题,从早期的‘怎么做’,到现在的‘做什么’。早期我们聚焦于每一项功能,思考怎么做才是最完美的。现在是思考,什么才是我们应该去尝试的,以及如何组织起来做。对团队来说,早期是考验我们的产品能力,现在更考验的是我们的组织能力。”

由于用户数已达到相当大的体量,张小龙和微信团队接下来的每一步都必须十分谨慎。

张书乐向时代周报记者表示,从目前情况看,微信还是希望通过小程序,尽可能地连接用户,最终目标是达成如Windows系统一样的效果,用户在手机端做任何事情,都会选择通过微信进行,形成闭环。

过去一年,活跃用户达到一定程度后,微信小程序已开始商业化探索,通过封面广告、自定义广告组件不断提升小程序变现能力。可以预见,2021年,微信小程序的商业化进程还将进一步推进。

尽管护城河足够稳固,微信未来十年依然面临发展隐忧。

张毅告诉时代周报记者,从艾媒咨询的用户调查结果来看,“00后”乃至“10后”年轻用户的消费习惯已发生巨大改变,他们不愿使用已有的成熟产品,希望彰显个性,寻求创新。事实上,这种变化在服装等消费领域已表现得非常明显,在社交领域其实同样如此,只不过目前尚没有产品可以替代微信。

在张毅看来,眼下新一轮科技革命正在到来,5G和人工智能技术都变得愈发成熟,这为孕育下一代社交平台提供了土壤。如同3G时代造就了微信,从这个角度说,5G时代社交平台格局是否会发展改变,眼下还未可知。