温和的张勇，亲自接管阿里云

记者丨何己派 编辑丨陈晓平

阿里一号位，亲自下场做云。

12月29日早间，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇，以全员邮件形式，宣布一系列人事变动。

张建锋（花名行癫）被解除阿里云总裁职务，由张勇直接兼任，首席人力官（CPO）、首席技术官（CTO）皆换人。

“阿里内部这么多合伙人，张勇选择自己带，说明到了不改不行的地步。”一位阿里云前高层向《21CBR》评价说，云业务内部存在高层膨胀、人浮于事等诸多问题。

29日下午，张勇以云业务总裁的新身份，随即发出第二封邮件，措辞严厉。

“一旦信任缺失，客户可以随时离开我们。”

他以大篇幅强调客户信任的重要性，提及防范故障和风险，对应阿里云宕机超12小时的严重事故。

挂帅阿里云，张勇或将开启大刀阔斧的大变革。

快速解职

阿里集团层面，每年都有组织架构调整，这次尤为剧烈。

此轮调整的关键人物为张建锋，2018年底出任阿里云总裁，已有4年时间，他是集团合伙人之一，2004年加入淘宝，从架构师一路做上来。

张身上的技术头衔一度很多，兼任云业务一把手、集团CTO、阿里巴巴技术委员会主席以及达摩院院长。

张建锋 来源：阿里云

现在保留的，只剩达摩院院长一职。

“希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。”张勇有这样的祝语，但在阿里内部，达摩院的存在感较弱。

张建锋的前任王坚、胡晓明，担纲阿里云总裁均在四年左右，但是，他的调整节点值得玩味。

“撤掉行癫，因为张勇已失去耐心，他对过去几年阿里云的表现并不满意。”阿里云前高管章磊认为，张建锋的卸任在意料之中。

官宣人事变动的10天前，阿里云刚经历一次严重宕机事故。

12月18日，其香港机房节点发生故障，澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视等关键基础设施营运者的网站，澳觅、MFood等外卖平台，以及澳门日报等本地传媒应用程式，暂时无法访问使用。

常规情况下，云服务器宕机的恢复周期，在1小时左右，阿里云此次事故，历时超过15个半小时。

有互联网观察人士点评，阿里云耗费近7个小时才解决冷机问题，“处理效率甚至还不如普通的IDC机房”。

在邮件中，张勇两次感谢张建锋，称其“取得了显著成绩”，在给予褒奖时，张特意加上一句，“对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任”。

这种语言组织形式，有着明显的言外之意。

张勇的第二封邮件，就更为直白，“客户”一词，出现了21次，其中明确，“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰”。

性格温和的张勇，用词直接而辛辣。

再寻增长

阿里云的关键人事变动，2022年初即有一次。

3月，蔡英华空降阿里云，负责全球销售业务，级别为M7，他供职华为长达18年以上，是前华为企业业务中国区总裁。

张勇接管阿里云后，蔡英华预计将转向张汇报；同时，张直接分管钉钉，现任钉钉总裁为叶军。

据熟悉阿里云的资深人士分析，张勇挂帅，能全面审视过去被掩盖的问题，完成文化整肃，但预测其兼任不会长期持续，仅是过渡性安排。

也有分析认为，张勇的位置，有助于更好统筹，横向拉通资源，增强团队士气，加大业务投入，以巩固现有的市场地位。

中国云计算市场增速放缓，公有云用户最多的互联网行业，走向存量博弈，4-9月，阿里云业务分部（抵消跨分部交易）收入为384.42亿元，同比仅增长7%。

过去两年，张建锋治下的阿里云，战略部署有所摇摆。

章磊表示，2020年，张主张做大项目，2021年调转方向，强调追求利润。

之前，张剑锋提出，“练好内功被集成，阿里云自己不做SaaS”。

根据大B市场的特点，转向“被集成”，利润率更高，财务更健康。

有分析认为，这一策略，符合追求盈利、高质量发展的方向，但是质量和增量只能有一个，高质量发展必然会降低增速。

新增量主要来自政企客户以及传统行业头部公司，他们对集成的服务提出更高要求，也更关注集成商的角色。

张勇接管后，规模、利润以及对应的业务模式上，可能也会有新的权衡。

2023年，阿里云得打一场硬仗，张勇也要尽快给出他的答案。

（应受访者要求，章磊为化名）