温和的张勇,亲自接管阿里云

记者丨何己派 编辑丨陈晓平

阿里一号位,亲自下场做云。

12月29日早间,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇,以全员邮件形式,宣布一系列人事变动。

张建锋(花名行癫)被解除阿里云总裁职务,由张勇直接兼任,首席人力官(CPO)、首席技术官(CTO)皆换人。

“阿里内部这么多合伙人,张勇选择自己带,说明到了不改不行的地步。”一位阿里云前高层向《21CBR》评价说,云业务内部存在高层膨胀、人浮于事等诸多问题。

29日下午,张勇以云业务总裁的新身份,随即发出第二封邮件,措辞严厉。

“一旦信任缺失,客户可以随时离开我们。”

他以大篇幅强调客户信任的重要性,提及防范故障和风险,对应阿里云宕机超12小时的严重事故。

挂帅阿里云,张勇或将开启大刀阔斧的大变革。

快速解职

阿里集团层面,每年都有组织架构调整,这次尤为剧烈。

此轮调整的关键人物为张建锋,2018年底出任阿里云总裁,已有4年时间,他是集团合伙人之一,2004年加入淘宝,从架构师一路做上来。

张身上的技术头衔一度很多,兼任云业务一把手、集团CTO、阿里巴巴技术委员会主席以及达摩院院长。

张建锋 来源:阿里云

现在保留的,只剩达摩院院长一职。

“希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。”张勇有这样的祝语,但在阿里内部,达摩院的存在感较弱。

张建锋的前任王坚、胡晓明,担纲阿里云总裁均在四年左右,但是,他的调整节点值得玩味。

“撤掉行癫,因为张勇已失去耐心,他对过去几年阿里云的表现并不满意。”阿里云前高管章磊认为,张建锋的卸任在意料之中。

官宣人事变动的10天前,阿里云刚经历一次严重宕机事故。

12月18日,其香港机房节点发生故障,澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视等关键基础设施营运者的网站,澳觅、MFood等外卖平台,以及澳门日报等本地传媒应用程式,暂时无法访问使用。

常规情况下,云服务器宕机的恢复周期,在1小时左右,阿里云此次事故,历时超过15个半小时。

有互联网观察人士点评,阿里云耗费近7个小时才解决冷机问题,“处理效率甚至还不如普通的IDC机房”。

在邮件中,张勇两次感谢张建锋,称其“取得了显著成绩”,在给予褒奖时,张特意加上一句,“对云计算而言,稳定和安全是对客户最基本的责任”。

这种语言组织形式,有着明显的言外之意。

张勇的第二封邮件,就更为直白,“客户”一词,出现了21次,其中明确,“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰”。

性格温和的张勇,用词直接而辛辣。

再寻增长

阿里云的关键人事变动,2022年初即有一次。

3月,蔡英华空降阿里云,负责全球销售业务,级别为M7,他供职华为长达18年以上,是前华为企业业务中国区总裁。

张勇接管阿里云后,蔡英华预计将转向张汇报;同时,张直接分管钉钉,现任钉钉总裁为叶军。

据熟悉阿里云的资深人士分析,张勇挂帅,能全面审视过去被掩盖的问题,完成文化整肃,但预测其兼任不会长期持续,仅是过渡性安排。

也有分析认为,张勇的位置,有助于更好统筹,横向拉通资源,增强团队士气,加大业务投入,以巩固现有的市场地位。

中国云计算市场增速放缓,公有云用户最多的互联网行业,走向存量博弈,4-9月,阿里云业务分部(抵消跨分部交易)收入为384.42亿元,同比仅增长7%。

过去两年,张建锋治下的阿里云,战略部署有所摇摆。

章磊表示,2020年,张主张做大项目,2021年调转方向,强调追求利润。

之前,张剑锋提出,“练好内功被集成,阿里云自己不做SaaS”。

根据大B市场的特点,转向“被集成”,利润率更高,财务更健康。

有分析认为,这一策略,符合追求盈利、高质量发展的方向,但是质量和增量只能有一个,高质量发展必然会降低增速。

新增量主要来自政企客户以及传统行业头部公司,他们对集成的服务提出更高要求,也更关注集成商的角色。

张勇接管后,规模、利润以及对应的业务模式上,可能也会有新的权衡。

2023年,阿里云得打一场硬仗,张勇也要尽快给出他的答案。

(应受访者要求,章磊为化名)