温世仁媳谈儿遭保姆施暴 呼吁别让「冷处理」变成二度霸凌

杨媛媛对保姆提告，不让小孩遭二度霸凌。（陈鸿伟摄）

杨媛媛表示小朋友写好的作业，遭保姆擦掉要求重写还被施暴。（陈鸿伟摄）

长期致力推广品格教育的温世仁文教基金会，15日针对「教育是要教出乖孩子、还是好孩子？」议题，由基金会副董事长杨媛媛和国立台北教育大学儿童辅导专家谢政廷进行对话，两人认为教育不是要教小孩绝对服从，而是要引导小孩学习懂得判断是非对错、能提出多元看法、会正当保护自己；杨媛媛觉得更重要的是，面对儿童遭受不当管教或伤害时，家长应及时关心介入，并认为家长有义务站出来保护孩子不受言语霸凌和肢体暴力。

选择兼顾事业与家庭的杨媛媛，必须借由专业保母帮忙照顾5个小孩，十多年来得到许多好保母的协助，但去年她却接连遇到两位会伤害孩子的保母。其中李姓保母因不当的互动，与她的6岁小孩起言语及肢体上的冲突，还对这6岁小孩提告，并在媒体公开诽谤幼儿；而潘姓保母则是严重暴力打她的5岁小孩。事发后，她首重安抚孩子，也请教专家学习如何正确引导孩子抒发心中阴霾及保护自己。但同时，她也开始思考如何处理，才不会让孩子对于是非价值判断有所动摇。

对于应该如何教育孩子才是正确方式，以及小孩受到不当教导要如何面对，温世仁文教基金会邀请台北教育大学心理与咨商学系助理教授谢政廷和副董事长杨媛媛对话，讨论父母是希望教出一群听话、不会有太多不同意见，甚至要求绝对服从的乖孩子？还是要教出懂得判断、会提出多元看法，必要时能正当自我保护的好孩子？父母应该冷处理冲突？还是坚定立场言传身教？

杨媛媛举实例，她的6岁小孩作业被刚开始照顾他三天的保母强行擦掉要求重写，孩子觉得自己写得够工整，连续3次说不要擦掉，保母却批评责骂硬抢走小孩手上的笔；孩子很害怕，用抱枕反抗或丢东西试图阻止保母靠近。针对这样的状况，父母该教导孩子绝对服从保母、让生气的保母靠近？还是鼓励孩子说出真实感受勇敢拒绝、可以保护自己阻止生气的保母靠近？

杨媛媛一直认为，跟孩子互动过程有正确引导，才是良好教育的成功关键；而比起重视成绩，更要重视孩子的学习热忱。谢政廷表示，不管对方是大人孩子，都不该贸然将对方的成果抹灭，将心比心，如果有人不明就里断然否定你的工作成果，将是什么感受？ 教育历程可以让人提升学习热忱，也可以让人对学习意志消沈。他认为应透过对话，引导自律要求，又学会判断，比起只会服从照做的孩子，才更是家长乐见的转变。

由于教导理念不同，家长选择解除委任工作，也已结清所有薪资，但李姓保母却额外要求精神赔偿费，索求不到就对她6岁的小孩提告伤害，还在媒体公开批评孩子的情绪行为有问题，造成二次伤害。

杨媛媛说，她无法接受保母在媒体捏造发言攻击小孩。谢政廷认为，站在教育立场，和孩子的沟通都要先同理再讲理。曾处理过的情绪失控的孩子大有人在，但这个案子里，这个小孩远远不到情绪失控的程度。关键应回到大人，毕竟小孩没有大人那么社会化，不能要求小孩有大人一样的思考。

当孩子感受到危险，产生了不安全感，当下回应容易直觉地启动生理性的防卫与保护机制，因应环境的不安全感受，此时如果大人未适当运用先同理再讲理的技巧，很可能造成两败俱伤的结果。

新闻爆发后，面对外界的指指点点，还有不实指控，谢政廷认为，这时候孩子必然是焦虑的，家长的引导非常重要，要重建孩子对大人的信任，别让孩子把所有责任都往自己身上揽，怀抱着不安长大，造成孩子可能的心理阴影。

杨媛媛再举一个令人心疼的实例。她的5岁小孩是顺从保母的乖孩子，却被另一位潘姓保母暴力对待。因为小孩弄丢装乳牙的瓶子，潘姓保母竟暴怒在上学途中车上连续爆打孩子的头部和掌掴巴掌；小孩还怕是自己调皮犯错，不敢哭也不敢说，直到放学家长追问。杨媛媛就这样心痛地看着孩子红肿的脸颊、整整一星期才慢慢消退。

教育学者谢政廷则语重心长的提醒，一定要从小就教孩子保护自己。不管是好孩子、乖孩子甚至是坏孩子，没有人应该受到暴力对待。每个人都值得被好好善待。应教导孩子勇敢说不，勇敢找能信任的大人来帮助他。

杨媛媛也自省是否因为一开始顾及从事公益事业，而对第一位保姆的冷处理，却反而间接造成了第二次伤害事件的发生？经过审慎思考，她深感身为家长的责任义务重大，要保护孩子不被言语霸凌、诽谤造谣以及暴力伤害；更进一步，她也必须要避免任何其他孩子受到不良保姆的伤害。

因此她与先生温泰钧，决定提告两位违法保姆，并揭发其恶行。杨媛媛表示：「对6岁小孩莫须有的公开指责，我们不会容忍；对5岁小孩身心的严重施暴，我们不会姑息。」无畏于可能面临对方的各种虚造爆料攻势，她更坚定的表示：「对我们家庭不实的造谣攻击，我们不会退让。」

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