吓傻!租屋客1期电费近6万 台电一查原因尴尬了

新竹地区1名女性租屋客,这个月收到的电费单高达5万9488元,让她差点昏倒。(摘自脸书爆废1公社/陈育贤新竹传真)

新竹地区1名女性租屋客,这个月收到的电费单高达5万9488元,让她差点昏倒,女租客19日在脸书社群《爆废1公社》贴出电费单,台电新竹区营业处获知后,20日立即前往勘验,结果发现是电表(机械表)的万位数指针因故略有往下滑动位移,影响正确计费,已致歉换新表,并将重新计费。

该名女租客PO文指出,收到台电这期的帐单,费用竟高达5万9488元,让她吓到心脏快停掉,直呼「就算欠1整年也不会有这个金额吧」、「就算冷气1年4季都开着也不会有这金额」,还自嘲是不是台电把年终也算进去了?她立即向台电申请检复电表,也把帐单贴上网,让大家评论。

许多网友看到后都惊呼「你供应了整个村的电费,respect」、「你在挖矿吗?」、「你1个月我可以用超过1年」。

台电新竹区营业处则表示,这位用户以1911客服专线反映电费突增后,新竹区处同仁就马上跟对方联系,并在今天下午到现场勘验处理。

经现场勘查,确定是现场电表(机械表)的万位数指针因故略有往下滑动位移,致影响计费正确,新竹区处已当场向用户说明并致歉,并拆换装新的电表,另请用户暂先不要缴费,营业处会重新核计电费,重新掣开电费单通知用户。

新竹区处同时指出,因为用户家里面的用电状况及变化,台电无法知道,还是要拜托广大用户,如果收到电费单觉得用电度数异常(过多或过少),都可以打电话到台电公司24小时客服专线1911,客服员会把用的反映事项转交给各地区营业处人员,或者也可以打电话到台电各地区营业处,服务人员会尽快跟用户连络,安排约期会同处理。此案造成用户的不便与困扰,新竹区处深感抱歉。

而原PO在此事获解决后,也立即贴文感谢台电人员积极的帮她解决了那错误的高单价电费 ,辛苦工作人员帮她找出问题,电表的刻度「走钟」造成误会,也谢谢网友的回复,事情圆满落幕啦。