闲置房屋竟欠电费 网格员帮忙查真相

近日，西固区先锋路街道兰玻东社区协助小区物业部门、供电部门成功处理一起电表“串号”事件，打消了业主的疑虑。

近日，兰玻东社区辖区玻璃厂新区11号楼2单元302室的肖先生向社区反映，他已搬至城关区居住，302室一直无人居住，除室内冰箱处于正常通电状态外，家中其他电器源都处于关闭状态，半年间，仅冰箱产生费用高达140元，他通过手机续费200元，同时切断家中包括冰箱在内的一切电源。但至10月16日，他手机显示302室仍有用电记录，为此求助社区联系小区物业查找产生电费的原因。

在详细了解肖先生的诉求后，社区网格员宋兴慧第一时间前往现场核实情况，并向楼上楼下邻居询问302室肖先生的居住情况。核实清楚后，宋兴慧向玻璃厂物业反馈肖先生的诉求，争取尽快查明原因，解决他的疑惑。10月17日，宋兴慧同物业经理、肖先生一起前往302室查找原因，小区物业联系专业的电表安装工人对302室电表进行全面排查，了解到302室确实处于断电状态。物业工作人员又通过后台系统查看，发现产生电费的电表号与肖先生所提供的房号电表号不一致。肖先生也通过查看手机“计费云”软件，发现手机上显示的是303室，这才反应过来可能是当时在注册新电表时将房号登记错，电费是由隔壁303室产生的。最后，物业工作人员帮助肖先生解除了手机电表绑定，重新申请注册房号所对应的电表，302室的新电表恢复了正常使用。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏

责任编辑：黄璐

来源： 观澜新闻客户端