小罐茶创始人杜国楹：不创新等死，乱创新可能是找死

小罐茶创始人，董事长杜国楹在2024年博鳌论坛“增强企业创新性”分论坛中表示，“德鲁克曾经说过，企业的终极价值在于创造顾客，而不是发现顾客、满足顾客。不创新等死，乱创新可能是找死。”

杜国楹表示，创新是一种意识，你必须有改变墨守成规的意识。创新是一种能力，知道什么是有效的创新、创新的尺度如何把握、投入产出如何衡量。创新是一个系统，包括创始人、产品、营销、组织、文化，整个企业需要有创新基因，从上至下形成完整的闭环。

其认为，新质生产力是一个创新概念，是从中国制造向中国创造的跃迁，是对传统生产力要素的全面升级，不再过度依赖传统生态要素，以及过度的人力和自然资源的投入，而是科学技术的创新和生产机制的创新。创新对企业而言是一种直觉，尤其是做消费品的公司，不创新就没有未来。创新需要左脑和右脑的有机结合。左脑发达的人太守规矩，认准一个逻辑一直运行，很难跳出来。但是右脑发达的人又很难找到规则。所以在一个组织中，如果把左脑发达的人和右脑发达的人结合起来，有机会发生化学反应，这个反应一定能创造出新的物种，新的东西出来。

杜国楹还在分论坛中表示，创新有两种，一个是主动创新，一个是被动创新。主动的创新，上到国家、下到一个企业组织。我们要思考中国市场经济40年下来，我们的国家、这个时代需要什么？我们缺什么？我们应该做什么？我们要去探索用户的终极价值，这个品类在物质上、精神上到底给用户带来什么？

此外，在行业竞争及“卷”的过程中企业要活下来，要提高生存质量，这就迫使你无论是在产品还是商业模式上都要做进一步的创新，以差异化方式的创新。所以，我觉得在企业行进的航道上，我们要一直牢牢锁定我们这个品类、这个品牌能提供给用户的终极价值是什么。把这个问题思考清楚，然后再去做创新。

作者：郑皓元