小摩推內部AI聊天機器人 號稱可做研究分析師的工作

小摩已在内部推出生成式AI聊天机器人。路透

摩根大通（小摩）已开始在内部推出运用生成式人工智慧（AI）技术的聊天机器人，并告知员工这项自家服务能做研究分析师的工作。

英国金融时报（FT）报导，小摩已开放旗下的资产与财富部门员工，能够使用该银行称为「LLM套装」的大型语言模型（LLM），主管也告知下属，LLM套装能帮助写作、产生构想及摘要文件。

FT引述小摩的内部备忘录指出：「把LLM套装想成一位能针对某个议题，提供资讯、解决方案及建议的研究分析师。」这项备忘录获得小摩资产管与财富管理事业主管埃铎丝（Mary Erdoes）、数据与分析长海岑瑞瑟（Teresa Heitsenrether）以及资产与财富管理部门资讯长乌尔修利（Mike Urciuoli）的署名。

小摩的备忘录形容这款产品为「类ChatGPT产品」，用于提振「一般目的的生产力」，补强其处理敏感金融资讯的「Connect Coach」与「SpectrumGPT」等其他应用程式（App）。

FT引述知情人士指出，小摩今年稍早已提供LLM套装工具给少数员工使用，现在约5,000名名员工（约占整体员工的15%）都能使用，对LLM使用规模为华尔街数一数二大，尤其是自家开发的模型。小摩并未揭露聘雇的研究分析师人数。

目前还不清楚小摩的LLM套装，是否也已出现其他AI模型「一本正经地胡说八道」、或陈述不正确的想法等问题。小摩开发自家LLM模型，是因为禁止员工在工作用途使用任何消费者AI聊天机器人，例如Anthropic的Claude,、OpenAI的GPT或Google的Gemini。