新北地震灾户打1999被踢皮球 侯友宜要局处加强横向联系

新北市多位议员提到民众反映，家中因强震后受损后致电1999询问受灾救助等事宜，却遇到专线服务人员踢皮球，认为市府应统一窗口便利民众，侯友宜承诺改善。（柯毓庭摄）

新北市长侯友宜今（24）日到新北市议会接受质询，多位议员提到民众反映，家中因强震后受损后致电1999询问受灾救助等事宜，却遇到专线服务人员踢皮球，认为市府应统一窗口便利民众，侯友宜承诺改善。

多位议员质询提到，0403花莲大地震后，许多民众家中出现磁砖剥落、墙壁破裂等状况，民众拨打1999询问安全鉴定等问题，却问不到答案，被「踢皮球」要求打给其他局处，认为市府应统整单一窗口。

另外还有议员陈乃瑜也提到，地震发生后新北市府至今没有统计受灾户数，内政部主动打给新北市府，新北市府却回报「受灾损房屋要重新核报」，认为新北市府慢半拍。

侯友宜对此回应「讲得很有道理」，表示第一时间是责成工务局对市府各局处横向联系，会加强统整、宣导力道，另外针对市府统整市民受灾部分，侯友宜说，昨天中央才发出统整表格，并要求市府在本月底前统整后交出。

消防局长李清安说，得知花莲因受灾严重直接被认定是灾区后，新北第一时间就统整受灾资讯并回报中央，但依照以往受灾认定统一由中央处理，中央直至昨天才发函提供统计各项的表格给各县市，要求在月底前统计受灾情况。

李清安说，他认为新北受灾严重，若中央能够更快速处理相关行政程序自然更好，新北昨天收到统计资料后，也会尽速处理统计事宜，在月底交给中央认定受灾户，以便利因地震受影响的民众。