新北火化场出大包！儿悲捧母亲骨灰坛入塔　半途才知是别人的爸

▲▼ 新北升华园火化场闹乌龙搞错骨灰，家属相当气愤，找上新北市议员刘美芳陈情 。（图／记者戴上容翻摄）

记者戴上容／新北报导

新北市一位林姓民众昨16日在三峡升华园火化场火化母亲遗体后，被工作人员告知可以提前进行捡骨入坛，却在捧着骨灰坛开往纳骨塔途中，突然接到火化场急电「骨灰拿错了！请立刻回来」，经查手捧的骨灰坛内竟是别人的爸爸，家属崩溃痛批火化场管理混乱；对此，新北殡葬处坦承疏失，承诺将全力负责并补偿丧葬费用事宜。

受害的林姓家属指出，母亲的告别式与火化仪式才刚结束，火化场人员便通知他们可以先行用餐，之后再回来进行捡骨。然而，不到一小时，火化场就表示「一切准备就绪」，林先生感觉「速度快得不寻常」但未多想。没想到，捡骨仪式完成后，当他捧着骨灰坛前往纳骨塔途中，竟接到火化场急电「骨灰拿错了！请立刻回来！」要求他们携骨灰返回。

林先生到达火化场后，被要求在车内等待半小时，火化场人员毫不犹豫地将骨灰坛取走，没有多做说明和解释，家属只能在车中不安。经过半小时煎熬，终于揭露真相：原来在林先生母亲火化前，另一位张姓长者也被火化，但骨灰却遭到错置，导致林家竟然捧着张老先生的骨灰准备安葬。

面对如此离谱的错误，家属气愤地向市议员刘美芳求助，刘美芳对此乌龙事件表示震惊，严正呼吁殡葬单位彻底检讨、惩处相关人员，以防此类不应发生的荒唐失误再度重演，并强调殡葬程序关乎人心善后，任何疏失都会对家属造成二次伤害，必须全力防范。

新北殡葬处今17日坦承疏失，深感自责表示，向家属致歉，并宣布启动双重检核机制，严格检视每个作业流程，确保再无类似失误发生。同时承诺将全力负责并补偿丧葬费用，让家属放心。