信用卡掉甜点柜「黑洞」 总公司道歉提解决办法

女网友PO出甜点店柜台与冰柜之间的缝隙，害她的信用卡一去不回。（图／截自爆废公社）

台北一名女网友日前到某知名连锁甜点店消费时，不慎将信用卡掉到结帐柜台与冰柜之间的缝隙，没想到店员只冷回「掉进去的东西拿不出来，妳只能办挂失」，让顾客超傻眼。甜点店总公司今天终于回应表示，已跟该名女顾客道歉，并提出解决办法。

这名女子日前在脸书社团《爆怨公社》发文表示，12月26日她站在柜台点餐时，手一滑信用卡就掉进冰柜旁的缝隙，她向店员告知「我的卡片掉到蛋糕前的洞」，店员竟回「掉下去的话只能办挂失了，我们掉进去的东西都拿不出来」，让原PO相当错愕，并引起网友众怒。

《ETtoday新闻云》报导，甜点店总公司今回应表示，事发后已取得顾客谅解，承诺会再加强员工训练，并改善缝隙问题，目前店家已用纸盒将缝隙挡住，员工也提出会用衣架协助将掉落的物品勾出。

根据原PO日前在《爆怨公社》的发文，事发当时她本来就有向店员借纸片、纸袋及胶带，试图想把信用卡勾出来，不过店员当时都说店内没有任何东西可以借，让原PO无奈「忽然觉得这是一个聚宝盆」，最后也只好打电话办信用卡挂失，新闻曝光后，才终于得到总公司回应，愿意用衣架帮她将信用卡勾出。