信用卡掉甜点店冰柜缝隙求助!店员冷回「只能挂失」总公司回应了
▲原PO的卡掉入冰柜的缝隙,店员却只叫她挂失。(图/爆废公社)
台北一名女网友日前到某知名连锁甜点店消费时,不慎将信用卡掉到柜台与冰柜间的缝隙,没想到店员完全没有要协助的意思,只冷冷说一句「掉进去的东西拿不出来,妳只能办挂失了」。对此,甜点店总公司表示,已跟该名女顾客道歉,并承诺会改善缝隙问题以及加强员工训练。
该名女网友在脸书社团「爆怨公社」发文表示,她26日使用信用卡消费时,因刷卡机与冰柜、桌子的缝隙非常接近,不小心手滑才会将信用卡掉入:岂料向店员请求协助,希望可以用胶带、纸片勾起时,却被正在使用胶带的店员拒绝「店内没有任何东西可以借」、「我们不提供纸袋」、「掉下去的话只能办挂失了,我们掉进去的东西都拿不出来。」
原PO最后无可奈何,只能默默打电话办挂失,并将这离奇的过程PO上网路,希望大家消费时可以注意一点,不要跟她一样手滑失误,而网友看完则说「其实可以拿出来,只是不想处理」、「试一下都没有就直接说挂失,是在哈啰」。
对此,甜点店总公司表示,事发后已取得当事顾客谅解,会再加强员工训练,缝隙的问题也会立刻改善。据《东森新闻》实地探访,发现店家已拿纸盒将缝隙挡住,员工也提出会用衣架勾出的解决办法。