疑過熱!蘋果Vision Pro驚現裂縫 用戶被告知需收2.4萬元維修費

撷自reddit用户inphenite PO文

苹果(Apple)于今年2月初正式发售首款空间运算设备、「头戴装置」Vision Pro,然而却有用户反映该项产品的前玻璃盖板,在未摔落也未不当使用下出现了一条明显的裂痕,经联系苹果客服后,得到的回答更让他意外,苹果因为未将玻璃盖板裂开定义为该项产品的制造缺陷,该用户被告知需付维修费用才能维修该项产品。

根据reddit用户inphenite称,Apple Vision Pro的前玻璃盖板突然出现随机裂缝,但他未摔落也未不当使用,除每日使用几小时外,一直放在苹果的保护盒里,但却在玻璃盖板上出现了一条明显的裂痕。而随文附上的照片显示,盖板上裂开的位置,恰好在Vision Pro使用者的鼻梁上端,呈现一道像是发丝般的裂痕。原PO并称,从照片中可见,产品的玻璃盖板上除了该道裂痕,并未有其他损伤情形发生。

该用户并称自己正在旅行,并不在美国,也还未要返国,在与苹果客服联系后,他被告知需付维修费用800美元(约2.48万台币),若有加购AppleCare服务,维修费用则仅需付300美元(约9300元台币),理由是因为苹果未将玻璃盖板裂开定义为该项产品的制造缺陷。

有网友留言表示,怀疑电池是否连接到头戴装置,并使用墙上的插座充电?如此一来,充电时的热膨胀就有可能导致玻璃破裂,也有网友表示,如果真是热膨胀的问题,可以透过更新软体来解决,也需观察若电池过热,可先暂停充电,也可以先取下电池独自充电,但也有人认为苹果头戴装置的电池拆卸不易,若经常将电池取下也可能让电线材料与其末端的金属部分连接处产生磨损,届时要更换电线也是所费不赀。