疫情冲击爱心捐助 4社福团体照顾长者 吁让爱不冬眠

第一线服务的关怀让长辈展开笑颜。(一粒麦子基金会提供)

年底将近，疫情逐渐降温，各行各业陆续回复运作正轨，然而在一片解封和降级的正面期待中，国内的社福团体仍然大声疾呼民众，能够更多关怀身边需扶助长者的的需要。长期投入老人照顾的天主教中华圣母基金会、弘道基金会、屏东基督教医院及一粒麦子基金会等四家社福团体特别再次呼吁民众，能够用爱心共同响应四个团体与7-ELEVEN所携手发起的「加减新生活-银龄新生活」公益募款计划，在门市投下零钱，或使用手机OPEN POINT APP线上捐款，一起在岁末年终时节，支持公益团体的服务能够更有力量地「复苏」，一起在后疫情时期持续照顾需扶助的长者、支持照顾长者的家属们，让爱不冬眠。

第一线服务人员送爱到偏乡角落。(一粒麦子基金会提供)

一粒麦子基金会执行长林木泉表示，疫情虽然渐受控制，但疫情对于社福团体服务的冲击影响并没有马上解除，特别在「服务」和「资源」两方面，影响仍然存在，在服务面，虽然疫情降温，多数实体服务已逐渐重启，但是受助长辈和家属，几乎是在半年之内，必须从无预备的三级警戒高度管制，到现在逐步开放实体服务，无论对长辈或是家属而言，身心都需要调整与适应。此外，因应防疫规范与措施，第一线服务所需的防护资源负担提高，人员照护也需要更长的工时，但因为疫情对民间企业冲击极大，一般民众捐赠社福团体的金额和意愿也受到明显影响，这都是在疫情降温之时，不易被社会察觉的情况。

送餐服务不只是吃饱还有情感交流与关怀。(一粒麦子基金会提供)

●受助长辈与家属受疫情冲击 身心需重新调适

以一粒麦子基金会的服务为例，对独居、两老相依长辈生活和心理支持上非常重要的「共餐」，在三级警戒期间必须停止实体服务，然而共餐不只是让长辈们吃饱吃好，还能满足社交互动与情感交流的心理需求。因此疫情也让许多原本逐渐敞开心胸、参与社交的独居、两老相依长者们，暂时不得不回到原先独自生活的生活形态。虽然基金会改采送餐与电话关怀等方式因应使照顾不中断，但是服务人员已可明显感受到受长辈因为「独食」而产生心情上的变化。

另一方面，实体服务暂停期间，家属几乎是在「极少的预警时间内」就要立即扛起照顾重担，七成以上的家属都有力不从心的状况，以失智长者平常的三餐来说，在失智照顾据点，照顾服务员可以预留很长的时间陪长辈慢慢进食，但这对同时要兼顾其他家中事务的家属就是不可能的任务，此外，为长辈备餐需要特别烹制，对家属来说也是难题。即使目前已有部分据点恢复共餐服务，基金会必须重新营造共餐带给长辈的心理支持，同时还需要符合防疫指引与规范，这些都需要时间与耐心重建往日的参与感与信任感。

●实体服务重启 需加倍的心力与时间

长者照顾非常强调「实体服务」，因此，疫情的「封」和「启」同样都会带来冲击。目前，虽然已有部份服务据点已在主管机关同意下恢复服务，长辈可以重返服务据点得到较为完善的照顾，但好不容易稍能习惯家中照顾作息的失智长辈，又必须重新再适应一次日间照顾据点作息，特别是失智长者的适应又格外需要时间，这一来一回的巨大变化，对受照顾的长辈来说相当辛苦。此外，实体服务必须审慎实施防疫要求，因此，无论是人员在据点内的照顾、在家户之间的接送等日常照顾动作，都必须付出高出以往更多的心力和时间，都是在疫情趋缓后，不易被关注到的需要。

●防疫成本与人员工时增加 更需社会大众踊跃捐助

因应防疫的规范与措施，第一线服务所需的防护资源负担提高，人员照护也需要更长的工时，然而先前疫情严重冲击国内工商业，各行各业都度过惨淡的萧条时期，直接影响了企业与个人的捐款金额与意愿。同时，减少外出、减少与人接触、减少现金使用等行为上的改变，也令人担忧原本「随手可捐」的现金零钱捐可能减少。越趋近年底，预期需要帮助的长辈，也有一波增加的趋势，接下来社会大众的爱心捐款支持是否可以接近以往同期的情况，令四家公益团体非常忧心。

●APP线上捐款 让爱不冬眠

因此，本次弘道基金会、天主教中华圣母基金会、屏东基督教医院、一粒麦子基金会等四家公益团体与7-ELEVEN携手展开把爱找回来「加减新生活－银龄新生活」公益募款计划，民众除了在7-ELEVEN投下零钱，更可以利用今年推出的「OPEN POINT APP 慈善捐款」功能，动动手指即可单笔或定期定额捐款响应公益，在寒冷的冬天里，让爱不冬眠，帮助公益团体在疫情复苏的过程中，能够持续以优质的服务，照顾需要扶助的长者和家属。