一网打尽 学习广告科技概念

时报大师会馆11月4日正式上线！(图／时报大师会馆提供)

「在过去，企业主口袋若没有三千万别找广告公司，但现在只要三千元就可在FB投放广告了。」亚太行销数位转型联盟协会教育长黄燕玲如此说。因此，在一个偏乡小农或网路小电商都能自己在网路平台自己下广告订单时，广告科技就已经从广告或行销人员的特定专业，转变为职场求生的基本能力了。

黄燕玲指出，现在的企业面临的是，经营管理层若不接触广告科技将无法支持科技工具带来的效能；行销主管不懂广告科技，将无法做出最佳决策, 造成资源浪费；业务或行政人员若不理解广告科技，将无法应援。因此，在面对快速变迁，几乎每隔两三年即变革一次的广告科技，无论是2B或2C的企业，大家一定要有努力跟上的决心，才不会被时代淘汰。

对于广告科技的运用，黄燕玲说，应先从经营「自有数据」起步。因为在二八法则里，主顾客就是品牌基本盘，学会累积与分析会员资料是让企业先立于不败之地。而且数据永远不嫌多，在建立自有数据的同时，也要懂得利用其他通路或平台混合运用多源数据，进行行销效能的优化。在拥有了大数据的支持后，企业就更容易精准地找到特定的受众，设计投其所好的「多媒体广告」，进行个人化的行销。而所有的行销操作的起手式，皆可以「行销漏斗」的概念作为广告布局之参考架构。换言之，只要理解了自有数据、混血数据的操作方式，也认识多媒体广告的价值，再参酌行销漏斗的广告布局，对于广告科技就已经具备基本概念了。

在了解广告科技的基本运作后，官网就是实践这些技术的最佳地点。黄燕玲强调，把官网经营成自媒体，让购物者在官网里体验从搜寻到购物的「一站式体验」，或是将目前最夯的「AR技术」运用在官网里，以虚实整合的方式丰富受众的购物经验，都是值得推崇的作法。

此外，黄燕玲表示，为了增加数据运用之效率，坊间出现的各种系统亦不容忽略。她指出，目前各有专长的科技厂商就多达200家，他们所推出的系统功能遍地开花, 企业难免迷茫。她建议，可以先从自己的痛点选择解决问题的系统；若不知痛点，就进行企业健检，以找到盲点。对于企业是否应该导入系统，不同的系统之间又该如何串接？拥有系统后，又怎么利用它来激活主顾客里具有「含金价值」的族群？同时在企业进行「数位转型」时，如何让这些有助于决策之数据资讯累积成为提升企业竞争力的「商业智慧」，都是企业必须面对的课题。

至于媒体与企业所熟悉的AC Nielsen，依然未在数据时代缺席。黄燕玲表示，将经典的研究方法与新的数据资讯加以整合后，将更有助于对消费者的了解。

黄燕玲为「时报大师会馆」所规划的「AdTech：数位转型关键方案」10堂系列课程，以主题访谈的方式，邀请10位在行销科技领域有专业及丰富实战经验、视野高阔的管理高层、创业家或科技长等，有系统地将亟需数位转型的企业，应具备的基本概念、落实方式、治理方法与评估机制，做了一次全盘扫描。

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