英APP詐欺究責 三方踢皮球

随着近来网路诈骗日益猖獗，英国的银行、支付业者以及社群媒体公司正在为谁该对受害人负赔偿责任吵得不可开交。 （路透）

随着近来网路诈骗日益猖獗，英国的银行、支付业者以及社群媒体公司正在为谁该对受害人负赔偿责任吵得不可开交。

从10月7日开始，英国的银行须对「授权支付」（APP）诈欺案的受害人，最高将付出8.5万英镑的赔偿金。所谓APP诈骗是指用户在被骗后，自愿将银行帐户中的钱转给诈骗者。

CNBC报导，对于大型银行和支付公司来说，8.5万英镑的赔偿金不算太低，但此金额实际上已低于英国支付系统监管机构（PSR）先前提出的41.5万英镑，因为在业界强烈反对下，PSR降低了这项最高赔偿金。

但银行业者认为，社群平台也应分摊诈骗案的赔偿责任。伦敦数位银行业者Revolutz金融犯罪部门主管马鲁夫说，Meta和其他社群媒体平台应该要帮忙支应诈欺案受害人的赔偿费，由于不用分担这项责任，「他们就没有动力为此采取行动」。

银行和科技公司的关系一直很紧绷，报导指出，由于愈来愈多人使用数位平台在线上支付和购买产品，过去几年来线上诈欺案件急遽增加。

今年6月，据英国金融时报（FT）报导，工党已草拟提案，强迫科技公司对其平台所发生的诈欺案受害人进行赔偿。

目前尚不清楚伦敦当局是否仍计划要求科技公司，赔偿授权支付诈欺案的受害人。

更广泛地说，英国的银行和监管机构长期以来一直在推动社群媒体公司与零售银行进行更多合作，以帮助应对快速成长且形态不断演变的诈欺威胁。关键在于科技公司分享有关犯罪分子如何滥用其平台的情报。

本周稍早，Meta宣布与英国银行NatWest及Metro Bank建立合作伙伴关系，以分享在其平台发生的诈欺活动情报。但该公司回绝了科技业应对授权支付欺诈受害人负赔偿责任的建议。

Meta表示，可以透过欺诈情报互惠交换（FIRE）计划，使用来自大银行的即时情报，来协助阻止欺诈，并且发展和改进其机器学习和人工智慧（AI）检测系统。该公司还呼吁政府鼓励更多这类跨产业合作。

Meta的发言人表示，FIRE的目的是「使银行能够分享资讯，使我们能共同努力保护使用我们各自服务的客户」，「诈欺是一个跨产业问题，只能透过合作来解决」。