“影老板”荣登一季度“中国好人榜”
聚焦凡人善举，致敬中国好人。4月18日，2024年第一季度“中国好人榜”在江西省九江市正式发布，中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段职工刘影荣登“中国好人榜”。
1994年4月出生的刘影，现任中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段动车四队列车长。
2019年，随着铁路的持续发展，智能复兴号逐步在东北上新，抖音等短视频平台也开始爆火。那一年除夕，刘影在家过年时，邻居们都围着她问：“过年你们也上班吗？你们上班都干啥啊？”为了解答邻居们的疑问，大年初一，刘影特地拍摄了乘务员出乘都干啥的视频，没想到网友们反响还挺好。从此，刘影就把自己乘务中遇到的小故事都拍成小视频，和网友们进行分享。
日常乘务中，刘影经常会遇到旅客不会调座椅、不会使用开水阀门、找不到座位和充电孔等情况。在逐个对乘客开展科普的同时，刘影意识到个人的服务能力是有限的，并萌生了利用网络以短视频的形式为旅客科普乘车常识的想法。
2019年初，一名旅客拿着04A座位的车票，找不到座位。刘影告诉他04A就是4A，这段经历被她拍成了如何找到座位的短视频。一经发出，就获得了20万的点赞量。其幽默的语言、接地气的表达方式赢得了人们的肯定。网友们纷纷留言：“这个东北丫头真是太有意思了！”“看段子还能学知识，给你点赞！”随着抖音账号热度的持续增加，刘影收到了大量的网友留言和私信，询问学生票怎么购买、没带身份证能不能乘车、12306购票有什么规定等等。
为此，刘影不断扩大自己的科普范围，增加了讲解新型车体设备使用方法、推广铁路服务新举措、揭秘铁路不为人知的岗位、宣传铁路文化等内容。2019年末，段党委成立了策划、采编、摄录一体的“影老板”主创团队，并对表演形式、服装道具、语言运用等各方面进行了全方位“包装”，使单兵作战的“影老板”变身精准定位的“铁字号”，更加增添了刘影通过自媒体服务旅客出行的信心和决心。
为了增加趣味性和观赏度，刘影还找到深知东北文化的老师傅们，学习了更多的地道东北方言和表演形式。大家一路拍摄、一路改进，2020年末，一则“动车组站台吸烟安全提示”短视频终于爆火网络，单条点赞量突破了85.5万，浏览量300万。一句“烟屁不烫手还能裹两口，烟屁烫手猛裹两口”被网友们打趣，“影老板”的科普之路开始转动。凭借地道的东北话和诙谐幽默的表演，刘影的科普视频收获了无数好评。她发布的《坐高铁最全攻略》《高铁商务座有哪些服务》《如何正确使用高铁厕所》《没上去车怎么办》等视频被多家媒体转载。为社会大众了解铁路打开了一个新的视角，成为网民心中名副其实的“铁路安全出行大百科”。刘影说：“这是陌生人对我的认可和支持，原来我做这件事这么温暖而且有意义。”
作为段内青年志愿者服务团队一员，刘影积极参与段内组织的各项公益活动。多年来，她到学校、社区宣传铁路常识110余次，受益人群达8000人次。前往养老院看望慰问老人20余次。
2023年春节前夕，刘影和团队走进养老院，为老人们送去豆油、水果等礼物，还表演了精彩的歌舞节目，和老人们共同庆祝新春佳节的到来。2023年5月，刘影得知吉林市某孤儿学校的孩子们从来没有见过、坐过火车，她不但购买了铅笔、橡皮等文具送给孩子们，还带着动车模型到学校，为孩子们讲解铁路知识，让孩子们度过了一个愉快的儿童节。
在6年多的时间里，先后录制科普铁路便民利民出行创新举措、铁路历史文化等内容的原创短视频二百多部，总浏览量超35亿，粉丝由20万增长到630余万，创作的科普“中转换乘”常识短视频，浏览量达1.6亿次；科普“无座票”乘车常识短视频，浏览量达1.4亿次；科普“高铁卫生间的正确打开方式”短视频，名列全国热榜第一名，获得网友们大量支持和点赞。从一名自娱自乐的网络“菜鸟”成长为广受网民欢迎的铁路“网红”，被网民称赞为“铁路安全出行大百科”。
“影老板”抖音账号成为了人民日报、新华社、中央广播电视总台等多家中央级媒体重点邀约共创对象，并获得了中国邮政、中国船舶等传统运输行业官方媒体的关注和互动。2022年和2024年，中央广播电视总台以《东北姑娘的流量密码》《光阴的故事：600万粉丝的网红铁路乘务员“影老板”》为题对刘影的故事进行了专题报道。2024年，受邀以铁路职工身份参加了中央广播电视总台的龙年春晚，并亮相春晚开场舞和魔术表演。先后荣获“全国最受欢迎职工达人”“第六届中国好网民”“青年网络文明使者”“吉林好人”“铁路火车头奖章”“全国铁路先进女职工”等荣誉称号。今年1月，“影老板”抖音账号被中央网信办授予全国“2023年度走好网上群众路线百个成绩突出账号”。2024年3月，参加了中央网信办在昆明举办的2024中国网络媒体论坛并发言。
从和谐号到复兴号，从网上购票到身份证乘车，从时速200公里到时速350公里……刘影拍摄的短视频见证着中国铁路的升级变化。在与大家分享工作经验时，很多人问起刘影成功秘诀？她回答是四个字：“热爱、初心”！因为热爱，无论多少困难都能坚持，不断突破跨越自我。因为初心，才会怀揣热情和梦想，在为旅客服务的道路上铿锵前行。
“我更愿意一直坚守在铁路一线，因为这是我视频创作的根基。”刘影饱含深情地说。（李季春、潘洁）
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