有钱能买蓝勾勾但买不到保障 推特新制惹恼企业

路透社报导,4月20日当天,推特(Twitter)大举自用户帐号中删除曾是众人渴望的旧版蓝勾勾,并针对希望以购买Twitter Blue订阅服务来保留蓝勾勾身分认证的用户,收取每月8美元(约新台币250元)费用。

马斯克(Elon Musk)这项举措,导致大批有心人士花钱买蓝勾勾,并假冒品牌、名人之名在推特散播虚假讯息。部分机构已经停用推特,包括拥有130万追随者的纽约大都会运输局(MTA)。

纽约大都会运输局4月27日表示,他们「没有支付款项给科技平台」,并会停止在推特发布服务警示和讯息。纽约大都会运输局发布声明说:「(推特)的可靠性已不再有任何保证。」

内幕情报公司(Insider Intelligence)首席分析师恩伯格(Jasmine Enberg)说:「Twitter Blue简直一塌糊涂。各大企业原本就已经很担心有心人士假冒品牌名称行骗,新措施只是升高乱象和混乱状况。」她说,各大厂商「不会希望留在一个让他们觉得容易受到攻击的平台」。

马斯克去年10月收购推特、大刀阔斧做出各项变革以来,各大厂商就在思考是否该持续在这个平台投放广告。恩伯格表示,推特撤销蓝勾勾身分认证之后,恐促使企业停止发推文,甚至连维持品牌可见度这一步都省了。

她说:「若企业认为自家品牌会有危险,就不会太积极去维持这个环境的布局,特别是一个无法驱动任何有意义影响的平台。」

华盛顿大学知情公众中心(Center for an Informed Public)博士后研究员莫兰-普瑞斯特瑞吉(Rachel Moran-Prestridge)表示,多年来,推特的蓝勾勾一直是一项保证,用户看到蓝勾勾即可安心认定这些帐号都是本尊真实的帐号。

她在电邮中告诉路透社:「少了这项认证,用户必须做更多的功课才能确定一个帐号的真伪。」

确实,自去年11月Twitter Blue服务推出以来,散播有害不实讯息的推文暴增。

礼来公司(Eli Lilly and Co)就曾因为有网友冒用其官方帐号,上传了「胰岛素不用钱」的讯息,而看到公司股价暴跌4%,还不得不出面道歉。

冒名推特帐号也曾抹黑洛克希德马丁公司(Lockheed Martin Corp)和任天堂公司(Nintendo Co Ltd)的线上信誉。

纽约公关公司Ericho Communications执行长亚佛巴姆(Eric Yaverbaum)表示,如果推特不采用一个更严格的使用者身分验证模式,恐会有更多品牌出走。

亚佛巴姆在电邮中告诉路透社:「几个品牌已经停止在推特投放广告,当中很多不会再回头。我有预感,还会有更多企业停止在这个平台上投放广告。」