友善自信 吸引陸客

基于两岸都有意增加交流前提下，两岸观光正常化应可乐观期待。 图／联合报系资料照片

自习近平在马习二会释放出鼓励两岸民众增加互动交流的讯息后，陆方已提出包括福建居民赴马祖旅游等诸多朝向松绑的政策与呼吁，由于不符合我政府希望大陆全面开放的期待，因而两岸观光前景未明。但基于两岸都有意增加交流前提下，两岸观光正常化应可乐观期待。建议即将上任的赖政府，应先从以下几方面开始着力：

首先，以积极方式建立两岸沟通管道。由于两岸互信不足、且各有政治考量，因此两岸旅游陷入僵局。但在两岸都希望恢复正常交流的此刻，赖政府应先采纳我观光业者建议，立即透过解除不合情理法、且斲伤台湾利益的赴陆禁团令以表达善意；再透过台旅会、大陆海旅会的所谓「小两会」平台，或其他民间管道，主动赴金门或厦门与陆方互动，找出有效沟通模式。

其次，以永续思考提升台湾旅游品质。过去两岸大交流时期，虽然陆客络绎不绝、活络台湾观光产业，但一些粗糙的低价团，使得来台陆客不但「起得比鸡早、跑得比马快、睡得比贼晚、吃得比猪差」，走马看花下亦无暇体验台湾人文风情；一些景区的「宰客」行径，更让陆客有「不来台湾遗憾终身；来了台湾终身遗憾」之喟叹。事实上，随着疫后旅游复苏，全球许多城市及景点，以总量管制或增收旅游税等方式，避免境外旅客影响居民生活；同时提升旅游品质。因此，赖政府应透过公私协力，建立重质而非只重量、可让陆客愿一来再来的旅游品质。

最后，以友善文明自信推动陆客来台。两岸虽在政治上有所歧异，但多数民众并无彼此仇视的理由。然而，近年来在极少数政客煽动，及部分官员、民代乃至名嘴，用和事实差距甚大的谣言污名化、羞辱大陆，结果是两岸敌意螺旋急遽上升。若执政当局仍将大陆视为境外敌对势力，将与陆交流者都视为「通敌」、称赞大陆者都是「背骨」；很难想像大陆民众会认为台湾为友善之地；台湾要推动陆客来台，亦将事倍功半。

两岸之间应是制度文明、经济产业的竞合，而非军事武力的对抗；但如何竞合？关键在两岸要先能交流。台湾立场偏绿的网红钟明轩赴陆旅游，并不需要因为肯定大陆进步而改变其政治认同；旅居泰国、来自浙江的网红肖恩、陈老师，也不会因为他们的陆籍身分，而减少台湾粉丝对他们的热情与喜爱。就如老生常谈，两岸应透过交流求同存异。赖总统要请习近平喝珍奶，看来难度极高；但塑造更多友善氛围，让大陆民众愿意来台欢喜喝珍奶，相信新政府会同意，这是最具体可行、操之在己的轻易之举！