「有在投资吗」行销电话接到手软！最新民调73％呐喊超震撼

不少民众对于三不五时打来的各式行销电话感到非常困扰。（示意图，达志影像）

民众三不五时就会接到银行打电话来销售房贷、信贷，让人感到相当烦燥，尤其现在诈骗电话混在其中，真真假假难以辨别。金管会银行局局长庄琇媛27日指出，未来将对银行业的电话行销进行规范。对此，一份最新网路民调也反应出民众对于行销电话的感受。

入口网站《Yahoo民调》在27日发起网路投票，截至28日下午两点，总计有超过3000人参与该投票。针对「银行行销电话的资讯对你是否有帮助？」的题目，认为「毫无帮助」的民众高达73.6%、而表态「帮助甚微」的民众为12.9%、称「有些帮助的人」仅有3.4%、抱持「帮助很大」的参与者也仅只有3.6%、剩下还有5%的「不知道／没意见」及1.5%的「从未接过银行行销电话」。从上述数据可以看到，绝大部分的民众都认为，这些推销电帮助不大，且造成困扰。

另在「你赞成金管会出面管制银行电销吗？」的题目上，表态「非常赞成」的民众高达67.9%、「还算赞成」的网友也有16.5%、认为「不太赞成」的人仅有3.9%、「完全不赞成」的人也只有4.6%、剩下「不知道／没意见」则占7.1%。

对于民众的困扰，庄琇媛回应，近期已有邀集银行讨论，达成两项共识，首先在契约书上要让客户知道有商品行销并可让客户选择；其次是银行的电话行销的话术要更清楚。