YouTube 因误封频道和取消订阅公开致歉

YouTube 系统的一次失误导致众多 YouTube 频道意外被封禁。YouTube 现在已经 道歉 并表示正在纠正这一情况，但未对封禁原因发表评论，这使得创作者们怀疑该公司的自动化操作是否应为此负责。

在 X 平台上，YouTube 于周四晚上承认了此问题，称其意识到一个“导致部分频道被错误标记为垃圾邮件而被删除”的问题。该公司表示正在调查此事，并努力恢复受影响的频道。当晚晚些时候，YouTube 再次更新 称仍在进行恢复工作，并补充道，其他内容，比如播放列表，可能仍会延迟。

截至周五早上，该公司尚未发布另一次更新，因此目前看来问题尚未完全解决。

YouTube 的帖子中，既未对这类情况如何发生作出任何解释，也未承认问题的规模。

然而，来自创作者的社交媒体报告表明，这个问题相当严重且普遍。例如，在 YouTube 的 X 帖子上，有数百条来自创作者及其粉丝有关他们希望恢复的频道的回复。一些创作者还指出自己的文件丢失了，或者抱怨他们试图更改设置或联系支持，却没有得到帮助。YouTube 在其帮助网站上的更新也收到了数百条回复，但仍没有进一步的解释。

虽说影响创作者的问题更为令人揪心，因为频道被删除会影响到他们的生活来源，有一些 YouTube Premium 的订阅用户称，尽管他们不发视频或者已经多年没发了，他们也失去了访问权限。因此，他们再也没法访问自己的 Premium 订阅，也不能通过 YouTube Music 进行流媒体播放了。

这个问题突显了把多种服务整合在一个平台下有可能引发的问题：在 YouTube 上发布内容、订阅 Premium ，还有通过 YouTube Music 和 YouTube TV 进行流媒体播放。一次有关垃圾邮件的错误删除，意味着人们不光失去了可能甚至都没用过的频道的访问权限，还失去了自己的付费订阅。

YouTube 称，它正在努力恢复订阅内容和被删除频道的访问权限，还说道：“我们为自身的这个错误深表歉意，完成后我们会在这里跟进。”

TechCrunch 就这一情况联系 YouTube 征求其评论，包括规模和原因等方面。若 YouTube 超出其公开声明做出回应，我们将用该信息更新此报道。