遇亏妹搭讪地狱级拷问 呛辣晓书一路修炼变温婉

国资图2023年底建置全台第1位运用ChatGPT开发的AI馆员，以员工黄婉婷（右二）形象为基础，打造AI馆员「晓书」，国资图副馆长赖忠勤（右）、员工陈筑凡（中）、工程分析师傅俊淇（左二）及专案助理张卉君（左）与「晓书」合影。（陈淑芬摄）

国资图AI人工智慧馆员「晓书」在去年12月底上场服务，民众在新鲜感驱使下争相咨询，面临搭讪、身家调查、拷问、辱骂等地狱难题，经逐步修正及生成，她一路成长从呛辣回骂到文雅说明、引导阅读，国资图现场保母及工程师等人「望女成凤」，盼她能灵活整合服务，更贴近民众需求。

「晓书」初上阵时，民众感到新鲜又好奇，除咨询馆务及图书外，还有人玩起亏妹搭讪游戏、不仅要求告白诗，各种地狱拷问让「晓书」走钟演出，国资图员工犹如保母，对「有女初长成」常头痛不已。

「妳好漂亮！」阅览科员陈筑凡说，这是「晓书」最常被问的题目，甚至要请她吃饭，她会回复「唉呀！你这么客气」、「我还是专心工作比较好」；初期偶遇民众责骂，还常走钟回呛，被骂「妳是屁」，她呛：「你才是个屁，你全家都是屁！」；被咨询美食，她会推荐「卤肉饭」。

陈筑凡定期汇整互动内容，内容让她又好气、又好笑，常找研究团队修正、调整，经生成训练，一路成长、成熟。

陈筑凡表示，民众常咨询人设、伦理、人物、政治及即时讯息等各式各样问题，「晓书」渐能应付，很多人爱找她闲聊，就算答复可能无厘头，但她人缘极佳，从未被「客诉」。

工程分析师傅俊淇指出，「晓书」在人机互动时收音，将声音转换成文字后，执行后端运作，获得结果再将文字转化为馆员的声音播出回复。面对夹杂中英语、国台语或破音字、同音异字及咨询者发音不准确等，都容易出错，未来将逐步克服改善。