与总ㄟ有约》换届新上市 运彩感谢老客户相挺

台湾运彩总经理林博泰感谢线上会员「老客户」在换届后继续支持捧场。（本报系资料照片）

台湾运彩3.0今年全新上市，在这一届运彩「体育更受惠」的特色上，线上投注的回馈比例从10％增至12％。第1季销售148亿，线上投注占比44％，较去年同期的39％提升5％，挹注更多运动发展基金，帮助国家体育成长茁壮。

今年第1季线上投注占比提高，其中一个原因是「投注更便利」增加更多投注站。到3月31日为止总计已有2431家投注站，比上届多了867家，其中上一届原有的经销商只有252家占比仅10.3％，代表9成的经销商都是新的。

新的经销商要从零开始学习销售与经营客户，尽管很多经销商以承接原本店址的方式经营，但经营上毕竟还是新手，产品的专业度、销售的技巧以及客户的服务等，还需要多多提升。不过这是换届必然会有的挑战，经销商转换对销售的成长本来就需要一点时间。但总体而言，投注站的增加，可以让更多的民众买运彩更方便。

在这个转换的适应期，线上老客户的持续捧场尤其可贵。特别是线上会员在换届后须全部归零并重新招募，今年新的一届全新上市，重新申请成为线上会员的人数虽已超过10万人，但仍仅是换届前的5分之1，第1季总销售额仍能与去年同期不含经典赛的销售相当，且线上投注占比增加5％，全都要感谢这些「常客」会员。

尚待回笼的40多万线上会员，绝大多数是过去世足赛时申请加入的，如何让他们知道运彩全新一届的「三大特色，十大亮点」，及早回来投注，我们在6月中至8月中的欧国杯、美洲杯和奥运期间，会有相关促销活动，邀请这些会员回娘家。

全新一届「投注更便利」的特色中，还有很多是为了提升对线上会员的服务，包括全面24小时、几乎所有时段都有大家喜爱的「场中投注」（Live Betting）、同时还新增「场中串流」（Live Streaming）媒体服务，让会员可以「买运彩，看比赛，更精彩」。

上一届运彩周一到周五的营业时间是从早上6:45到隔日凌晨1:45，只有周末24小时，这届则是天天24小时服务。统计第1季周一到周五每天新增半夜的5个小时，总共多销售了7.3亿，占总销售的4.9％，这个时段有很多欧美的足球赛事，能有如此的销售，看来颇受夜猫族的喜欢。此外，我们增加的场中串流媒体服务，主要提供NHL冰球、德甲足球以及南美足球等比赛的实况转播，也提升了不少买气。

如果线上投注延续买气，全新运彩「体育更受惠」的特色下，将能回馈更多给台湾体坛。这部分我们的措施还有让绩优退役运动选手担任经销商，到今年3月31日全部2431家投注站中，就有537家。其中随报随上的特优、优秀、身心障碍有224家，名额目前还没额满，不需要抽签，欢迎符合资格的绩优退役选手一起加入运彩的销售行列。