员林长者收「行政院发重阳礼金」引哗然 银行副总亲上火线致歉

土地银行员林分行经理周凤池也鞠躬向公所以及所有受领民众道歉。(吴建辉摄)

6日土地银行副总、经理等亲上火线致歉，期盼后续处置能得到县府与公所谅解。(吴建辉摄)

最近彰化县员林市65岁以上长辈，均收到一笔1500至9500元不等的「行政院发重阳礼金」，引发当地民众哗然，不是说发五倍券怎么发现金。(民众提供／吴建辉彰化传真)

土地银行副总经理唐锦云也亲上火线，到员林与市长游振雄协调，希望得到公所与县府谅解。(吴建辉摄)

员林市代彰化县政府发放110年重阳礼金，9月30日由土地银行代汇款2685万1000元，到1万5850位员林市65岁以上长辈户头，由于银行存簿备注栏上错印 「行政院发」4字，引发县府与公所不满，6日土地银行副总经理、经理等人亲自向市长游振雄致歉，也提出相关解决方案。

员林市长游振雄表示，第一时间他在脸书发文澄清，但仍有许多民众拿着存簿到公所询问，甚至有民众质疑公所为何迟迟不发放重阳礼金，让公所人员相当苦恼，这件事情让他与县长都相当生气，认为银行要负起很大的责任。

土地银行员林分行经理周凤池表示，因为近年办理多项纾困专案，程序上造成疏漏，行员在编辑存簿代码时输入错误，造成存簿备注上多了「行政院发」4个字，第一时间行员也向公司回报，并紧急向公所回报，随即在网站公告疏漏，避免让民众误解。

周凤池说，确实有疏漏，造成县政府、公所及受领民众的困扰，土地银行深感抱歉，将以简讯及书信方式寄发，向受领民众澄清，未来也会改善相关作业流程以及加强员工训练，避免类似情事再度发生。

游振雄说，从2016年开始每年重阳礼金就由土银代转，并在备注上写「重阳礼金」四字，但今年因为土银内部作业疏失造成这场乌龙，如今银行端释出善意，将自行吸收15万8500元手续费，但错误更正及后续补救程序将持保留态度，今天与银行协商后，还要向县长报告，再来讨论后续事宜。